Sefamerve'den 22 Gün Süren İade Ücreti Gecikmesi

Sefamerve’den iki adet tunik satın aldım, ancak gelen ürünlerin bedenleri olması gerekenden çok büyük olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Ürünleri 22 Nisan Çarşamba günü iade ettim ve tarafıma 7 ile 10 gün içerisinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair mesaj gönderildi.

Aradan 22 gün geçmesine rağmen 1.200 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son yaklaşık bir hafta önce yaptığım görüşmede, finansal bir sorun yaşadıklarını ve iade tutarının en kısa sürede yatırılacağı söylendi, ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

İademin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. 1.200 TL tutarındaki iade ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.