to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Ve Ücret İadesi Hakkında Açık Bilgilendirme Ve Hızlı Geri Ödeme Talebi
Sefamerve internet sitesinden 35223770 numaralı siparişimle aldığım yeşil elbise, yeşil çanta ve siyah alt eşofman ürünlerini beğenmediğim için iade ettim. Ürünlerin yer aldığı iade kargosu 08.09.2026 tarihinde tarafınıza ulaştı.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. İade süreci hakkında bilgi almak istediğimde de sürecin hangi aşamada olduğu konusunda net ve açıklayıcı bir yanıt alamıyorum, bu durum müşteriyi mağdur ediyor.
Ürünlerin kontrol edilerek ücretimin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin kısa süre içerisinde giderilmemesi ve ücret iademin hâlâ yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum. Sefamerve’den konuya acil çözüm bekliyorum.
İade kargom 08.09.2026 tarihinde size ulaştı, ancak bir hafta geçti ve henüz ücret iadem yapılmadı. Sürecin hangi aşamada olduğu konusunda net bir bilgi alamadım ve marka benimle ilgilenmiyor gibi görünüyor.
Şikayetimle ilgili henüz bir dönüş alamadım. İade sürecimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve konunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Şikayetimin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade sürecim çözümlenmedi. Konunun acilen incelenerek geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ücret iademin ne zaman yapılacağı konusunda net bilgi ve iadenin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
