İade Süreci Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

S*** M****'den yaptığım bir alışveriş için iade sürecini başlattım ve ürünü 27 Nisan 2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki PTT şubesine teslim ettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen para iadem hala hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram 35026221’dir. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgi de edinemiyorum.

İade ürünümün teslim alınarak incelemesinin tamamlanmasını ve para iademin gecikmeden, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.