İade Onaylandıktan Sonra 1.599 TL Geri Ödeme Gecikmesi

Sefamerve.com’dan aldığım elbise ve şalı iade ettim, iadem 27 Nisan tarihinde onaylanmasına rağmen banka kartıma ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Toplam 1.599 TL tutarındaki iade için üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadı.

Defalarca kez durumu sorduğumda sadece “Hayırlı günler, kontrol edilmesi için finans birimimize bilgilendirme sağlanmıştır efendim” şeklinde geri dönüş yapılıyor, ancak somut olarak hiçbir işlem yapılmıyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Belirttikleri süreler de aşılmış durumda.

İlgili sipariş numaram 35015942’dir. Onaylanmış olan iademin daha fazla geciktirilmeden, acilen banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.