to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin 50 Gün Gecikmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor
Sefamerve internet sitesinden 34905606 numaralı siparişimle şubat ayının başında alışveriş yaptım. Ürünü iade ettim ve kargo firması iade gönderimin teslim edildiğini bildirdi, ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin en kısa sürede hesabıma yatacağı söylendi, fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. 1200 TL tutarındaki iade bedelimin bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor.
Ücret iademin daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melike Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
