to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemem 14 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Sefamerve’den 34722723 numaralı siparişimle aldığım elbise ve eşarp ürünlerinin bedenleri yanlış gönderildi. Bunun üzerine 7 Eylül 2025 tarihinde iade kodu aldım, 8 Eylül 2025’te Erzurum PTT Kargo aracılığıyla ürünleri gönderdim ve 16 Eylül 2025 tarihinde ürünler firmaya ulaştı. Toplamda 1.950 TL tutarındaki iade ödememin 7-10 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.
Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ücretim hala iade edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “Bugün son gün, paranız yatacak” deniyor fakat herhangi bir ödeme yapılmıyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve süreçte herhangi bir ek ücret ya da kesinti de talep edilmedi.
İade tutarımın bir an önce tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Melisa Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Vermiş olduğum numarayı aramadınız
