to read complaints and reviews, or file yours.Dört Ay Süreçte İade Ödemesi Hesabımda Görünmüyor
Sefamerve’den aldığım desenli düğmeli elbise ve sade ince basic uzun yelek ürünlerini 20.11.2025 civarında iade ettim. Toplam 665 TL tutarındaki bu iade, aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 34788325’tir.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağı ve hesabımı takip etmem gerektiği söylendi ancak hiçbir ödeme gerçekleşmedi. En son 25.02.2026 tarihinde tekrar yazdığımda sistemsel bir hata olduğunu, iadenin hemen yapılacağı belirtildi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir tutar yansımadı.
İademin, belirtildiği şekilde banka hesabıma bir an önce yatırılmasını ve bu kadar uzun süre bekletilmemin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih Bey, 16.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Yalan söylemlerine halen devam ediyorlar kimse aramadı bir çözümde sunmadı. Benim gibi bir çok kişinin mağdur olduğunu görüyorum firma yetkilileri iade edilmeyen paraların nerelerde kullanıldığını açıklaması gerekiyor herkesin parasını havuza koyulsa yüklü miktar yapar ve firmanın iyi niyetli olduğunu düşünmüyorum hakkımı da helal etmiyorum. Yakında avukatlarım aracılığıyla resmi yollara başvurup tüm masrafları size ödeteceğim.
