to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'den İade İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu
Sefamerve’den aldığım elbiseyi 29.12.2025 tarihinde iade ettim. İade işlemim onaylanmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 34854377’dir.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sistemde sorun olduğu ve en kısa sürede iademin yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir ilerleme olmadı ve paramı hala alamadım. Uzayan bu süreç hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor.
İademin derhal işleme alınarak ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Çiğdem Hanım, 18.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
