to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 1200 TL tutarında, kapıda ödeme ücretiyle birlikte toplam 1210 TL’ye bir abiye satın aldım. Ürün 3 Nisan’da elime ulaştı ancak paketi açtığım anda abiyenin görseldekinden tamamen farklı olduğunu, tüm pul ve simlerin döküldüğünü ve kumaşın yapış yapış olduğunu gördüm. Ürünü bu halde olduğundan hiç denemeden aynı gün iade ettim.
İadem 6 Nisan’da firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen bugün 24 Nisan olmasına karşın hala ücret iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece SMS ile bilgilendirme yapılacağı ve 10 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak bu süre de geçti ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Aynı gün babam da annem için ayrı bir ürün almıştı, onu da farklı bir sipariş numarasıyla birlikte iade etmemize rağmen o siparişin de ücret iadesi henüz yapılmadı. Benim sipariş numaram 34996883’tür.
Defolu ve görselden farklı gelen ürünümün ve aynı gün birlikte iade ettiğimiz diğer siparişin iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve toplam ödediğimiz tutarların gecikmeksizin tarafımıza yatırılmasını talep ediyorum.
9 Eylül 2025 tarihinde Sefamerve’den sipariş numarası 34723891 ile bir elbise satın aldım. Ürün dar geldiği için birkaç gün içinde hiç giymeden iade ettim ve 15 Eylül’de iade işleminin onaylandığı bilgisini aldım. Bana, ödediğim tutarın (yaklaşık 1500 TL, kapıda ödeme ile alınmıştı) 7 gün içinde hes...
Sefamerve’den elbise siparişi verdim, ürünün iadesi 14 Mart’ta firmaya ulaştı ancak neredeyse 1 aydır ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iademle ilgili sistemlerinde bir bilgi görünmediğini, konuyu finans birimine ileteceklerini ve en geç 1 hafta içinde ücret iadesinin ya...
7 Şubat’ta Sefamerve’den yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bir kısmını (kaban, elbise ve gömlek) iade ettim. Ürünleri gönderdikten sonra hem telefonla hem de mesajla bilgi verdim. 20 Şubat’ta iade ürünlerinin teslim alındığı ve 7–10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. İade işlem...
Sefamerve’den 2 Mart’ta 34946310 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı, ardından ürünü iade ettim ve iadem 17 Mart’ta firmaya teslim edildi. O tarihten bu yana 1.009,70 TL tutarındaki ödediğim ücretin hesabıma iadesini bekliyorum. Firma tarafından ...
Sefamerve’den almış olduğum elbiseyi iade ettim ve ürün 23 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine k...
Yorumlar