to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Müşteri Aranmıyor Ve Ürün Dağıtıma Çıkarılmadı
Turkcell Pasaj üzerinden 23 Nisan’da cep telefonu satın aldım. Ürün 24 Nisan’da Kuryenet’e kargoya verildi. 28 Nisan’da adrese gelinmiş, muhtemelen zili duymadım ancak o günden beri “müşteri evde yok” notu düşülmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve ürünüm yeniden dağıtıma çıkarılmadı.
444 9 393 numaralı Kuryenet hattını yaklaşık yedi kez aradım. Telefonda yalnızca yapay zeka ile bilgi veriliyor, her seferinde gönderim için yeni randevu oluşturulduğu ve tarafıma link gönderileceği söyleniyor ancak ne bir SMS veya e-posta linki geliyor ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor.
28 Nisan’dan bu yana Kuryenet’i defalarca aramama rağmen gerçek bir yetkiliye ulaşıp bilgi alamıyorum, ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de yeni bir teslimat planı uygulanıyor. İstanbul Sancaktepe adresime teslim edilmesi gereken gönderimin takip numarası 100005689339’dur.
Ürünün acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak, bu kez telefonla aranıp teyit alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
