Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Doğum Günü Hediyemi Zamanında Getiremedi

27 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Express ile teslim edilecek, doğum günü için özel bir eşya siparişi verdim. Siparişimde tahmini teslimat tarihi en geç 2 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı.

Bu ürünü aslında normal şartlarda almayacaktım, satıcıya olan saygımdan ve verilen teslimat sözüne güvenerek beklemeyi tercih ettim. Fakat Trendyol Express’in bu ciddi gecikmesi nedeniyle hem doğum günü için aldığım ürün zamanında gelmedi hem de artık bu tarihten sonra ürün benim için işlevini tamamen yitirdi. Bu durum beni gerçekten yanılttı ve mağdur etti.

Doğum günü için aldığım bu özel ürünün zamanında teslim edilememesi sebebiyle oluşan mağduriyetimin kabul edilmesini, tarafıma resmi bir özür ve açıklama yapılmasını ve yaşanan aksaklığın uygun şekilde telafi edilmesini rica ediyorum. Bu süreçte Trendyol Express’in verdiği teslimat sözünü tutmaması nedeniyle güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını özellikle belirtmek isterim.