949 TL'lik Tesettür Eteği İadesi Geri Ödenmedi

Sefamerve’den kapıda ödemeyle 900 TL’ye aldığım tesettür eteği 23.03.2026 tarihinde iade ettim. Ürün teslim alındı ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca “özür dileriz, en kısa sürede ödemeniz gerçekleşecektir” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Kapıda ödediğim 949 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.