Teslim Edilmeyen Kahvaltı Takımı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Bursa Sur Yapı Schafer mağazasından birbirini tamamlayan Schafer Superfine Bone Elixir 56 parça yemek takımı ile Schafer Superfine Bone Elixir 32 parça kahvaltı takımını satın aldım. Satın alma tarihinden itibaren yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle kahvaltı takımı tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bu konuda mağazadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünleri uzun süre beklememe rağmen teslim edilmediği için siparişlerimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Buna rağmen ürünler iptal edilmedi, yemek takımı daha sonra tarafıma gönderildi. Ancak ben kendilerine ürünü artık istemediğimi ve iade etmek istediğimi açıkça belirttim, buna rağmen iade talebim kabul edilmedi. Kahvaltı takımı ise hâlâ elime ulaşmadı ve akıbetiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi.

Uzun süre bekletilmeme, ürünlerin eksik teslim edilmesine ve iade talebimin reddedilmesine rağmen mağazadan tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hem yemek takımının iadesinin alınmasını hem de teslim edilmeyen kahvaltı takımıyla birlikte bu alışverişe ilişkin yaptığım ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.