to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Berbat Ötesi Bir Ürün Gönderimi
İğrenç bir kargo şirketi eksik gönderilen bir sürü ürün ilgisiz iğrenç bir yer yeni gelin olduğum için evime aldığım ürünlerin hepsi kırık
Schafer’den 31 Kasım tarihinde Aydın Efeler Forum Aydın mağazasından çeyiz paketi olarak aldığım ürünlerle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm ürünleri tek seferde, paket halinde satın aldım; ancak paket açıldığında ürünlerin önemli bir kısmının kırık ve eksik olduğunu gördüm. Çeyiz olarak aldığım yemek takımının dört parçası komple kırık çıktı. Kahvaltı takımında eksikler var, ayrıca tuzluk ve karabiberlik de kırık halde elime ulaştı. Kargo sürecinde de ayrıca problem yaşadım ve ürünlerin bu kadar hasarlı gelmesi hem maddi hem manevi olarak beni çok yıprattı. Ödeme sonrasında fatura mail olarak tarafıma gönderildi. Yaşadığım tüm bu kırık ve eksik ürünlerle ilgili durumu mağazaya iletmeme rağmen şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem kırık ürünler hem de bu ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm kırık ve eksik ürünlerimin, hiçbir onarım veya parça tamamlama yoluna gidilmeden, sıfır ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Çeyiz ürünlerim olduğu için sürecin daha fazla uzatılmadan, acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünler, müşteri onayı ile eve sevk edilmekte olup, sevkiyat sürecinde oluşabilecek herhangi bir aksaklığa karşı sigortalı ve kırık parça garantili olarak gönderilmektedir. Değişim işlemleriniz ile ilgili mağazamızdan bilgi ve destek alabilirsiniz. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
