Schafer Teaform Plus Paslanmaz Çay Makinesinin 4 Ayda Kaplama Soyulması Ve Deformasyonu

04.12.2025 tarihinde Schafer markasına ait krem renkli Teaform Plus paslanmaz çay makinesini Aydın’daki Schafer mağazasından 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün sadece 4 ay içinde üst kısmında ciddi kaplama atması ve soyulmalar oluşacak kadar deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.

Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir darbe, düşme ya da hatalı kullanım söz konusu olmadı. Buna rağmen ortaya çıkan tablo, ürünün kalite kontrol süreçlerinden yeterince geçmeden piyasaya sürüldüğü izlenimini veriyor ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. “Paslanmaz” ve “kaliteli” olarak pazarlanan bir ürünün yalnızca 4 ayda bu hale gelmesi büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Ürün henüz garanti kapsamında olmasına rağmen, bu derece kötü durumdaki bir üründe tamir değil, doğrudan çözüm beklediğim için henüz servise veya mağazaya başvurmadım. Tüketici olarak bu seviyede düşük kaliteyi kabul etmiyorum ve bu nedenle ürünü ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Schafer’ın bu duruma nasıl bir çözüm üreteceğini merak ediyorum ve sürecin hızlı, müşteri memnuniyetini esas alan şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.