Schafer Teaform Plus Çay Makinesinde Kısa Sürede Oluşan Sarı Lekeler Ve Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu

İki gün önce Kayseri Forum Schafer mağazasından 4000 TL ödeyerek Schafer Teaform Plus Paslanmaz Çay Makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece birkaç gün sonra ürünün dış kısmında sarı lekeler oluştu. Paslanmaz olarak satılan bir üründe bu kadar kısa sürede bu tür lekeler oluşması, ürünün kalite standartlarına uygun olmadığını açıkça göstermektedir.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda ise, personelin yaklaşımı en az ürün kadar hayal kırıklığı yaratmıştır. Alalı sadece 2 gün olmuş olmasına ve ürünü ayıplı, lekeli olduğunu belirtmeme rağmen, “çay bu, olur” denilerek konunun üzeri kapatılmaya çalışıldı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem üslup hem de iletişim tarzı son derece üstten, ilgisiz ve saygısızdı; sorularıma doyurucu bir yanıt verilmedi.

Ürün kısa sürede bu hale geldiği ve ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Schafer Teaform Plus çay makinesinin kesinlikle iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağaza personelinin tutumuyla ilgili de gerekli uyarı ve düzeltici işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.