to read complaints and reviews, or file yours.Kilit Kolu Dayanıksızlığı Nedeniyle Garantili Parça Değişimi Talebi
Schafer Prochef Gusto Standmikser hamur yoğurma makinemizin kapak kilit kolu, normal kullanım sırasında elimizde kaldı. Makineden genel olarak çok memnunum ancak böyle basit ve önemli bir parçanın bu kadar dayanıksız olması hayal kırıklığı yarattı.
Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servise başvurduğumda bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sorumluluk almadılar. Ancak ürünü kullanım amacına uygun ve talimatlara göre kullanmamıza rağmen böyle bir arıza yaşadık. Eğer hata olmaması için kolu hiç kullanmamamız gerekiyorsa bu da ürün tasarımıyla ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Bu nedenle, kilit kolunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve parça temininin sağlanmasını talep ediyorum. Üründen memnuniyetimin devam edebilmesi için bu konuda yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
