Schafer Pro Chef Gusto Hamur Yoğurma Makinesinde Açma Kapama Düğmesi Kırıldı Ve Yedek Parça Bulunamıyor

Schafer Pro Chef Gusto model hamur yoğurma makinesini geçen yıl temmuz ayında Trendyol Dolap uygulaması üzerinden, sıfır ve kutusu açılmamış şekilde satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda açma‑kapama düğmesi kırıldı. Bu parça kırıldığı için makineyi düzgün kullanamıyorum ve şu an parça tamamen dağıldı; makinenin bu aparatsız çalışması mümkün değil.

Bu modelde açma‑kapama düğmesinin kronik bir sorun olduğunu, aynı problemi birçok kişinin yaşadığını gördüm. Ancak yedek parçaya hiçbir yerden ulaşamıyorum; parça satışı konusunda bir bilgi ya da yönlendirme de bulamıyorum. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen, daha ilk kullanımda böyle bir kırılma yaşanmasını firma hatası olarak görüyorum.

Schafer markasının ürününün arkasında durmasını, kırılan açma‑kapama düğmesi parçasını tarafıma ücretsiz olarak göndermelerini rica ediyorum. Bu parça olmadan makine bir hiç ve bu parça plastikten yapılmış olacak şey mi? Lütfen parça gönderimi yapın, size bu yakışır.