Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Schafer Outlet Mağazasından Alınan Mutfak Makinesinin Çalışmaması Ve İade Talebi Reddedildi

4 Şubat 20:001.138

Esenyurt toryum AVM'den Outlet scheffer mağazasından Mutfak şefi aldım. Saat 14:17'de fatura saatim Eve geldiğimde 16:25'te çalıştırdığımda ürün iki döndü durdu ve çalışmadı. Orayı aradığımda Ürün çalışmıyor dedim Hatırladım sizi dedi Outlet ürün aldınız garantisi yok iade ve değişim yapamayız dedi. Makineyi orada çalıştırmıştık Fakat satıcı bayan Aparatsız bir şekilde çalıştırdı ben eve geldiğimde malzemeleri içerisine koyduğumda ürün çalıştı iki döndü durdu daha da çalışmadı mağazayı aradığımda saygısız bir şekilde karşılandı. Ürünün garantisiz olduğunu biliyorsunuz. İadesi ve değişimi yok dendi tamam dedim 2 saat önce aldım ben on gün kullanıp geri size vermiyorum dedim bana bir yardımcı olabilirseniz sevinirim dedim yardımcı olamam dedi ancak servise götürebilirsiniz ücretli bir şekilde yaptırabilirsiniz dedi. Ben dedim neden 2 saat önce aldığım ürün bozuk çıktığı için tekrardan servis ücreti ödüyorum dedim birebir değişim ya da iade istiyorum dedim kabul etmedi peki dedim serviste çok yüksek olursa fiyatı olmazsa dedim ürün ya da o zaman ne yapacağız dedim o zaman da bir kenarda dursun süs olarak kullanırsınız dedi böyle saygısız bir şekilde. Yarın mağazamıza geliyorum dedim gelin dedi müdürümün canı isterse değiştirir dedi veya iade alır dedi. Ne yapacağımı bilmiyorum.

Gelişme

5 Şubat 02:25

04.02.2026 tarihinde Esenyurt Torium AVM’deki Schafer mağazasından outlet olarak Schafer marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünün bedeli 3.000 TL ve fişim halen bende duruyor. Eve gelip ürünü denediğimde makinenin hiç çalışmadığını gördüm.

Ürünü yeni almış olmama ve fişimin bulunmasına rağmen mağazaya başvurduğumda, ürünün outlet olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Çalışmayan bir ürünün, outlet bahanesiyle iade alınmamasını kabul etmiyorum.

Çalışmayan bu hamur yoğurma makinesinin, ödediğim 3.000 TL tarafıma iade edilerek kesin olarak geri alınmasını talep ediyorum.

17 Şubat 17:01 (Şikayetten 12 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Schafer Mutfak Şefi Arızası Mağduriyeti!

7 Ekim 2023 11:33932

Trendyol üzerinden Schafer marka mutfak şefi satın aldım temmuz ayında. Yalnızca 1 kez kullanmak nasip oldu. Sonra bir d...

Schafer Mutfak Şefi Arızası Mağduriyeti!
Schafer Mutfak Şefi Arızası Mağduriyeti!

Schafer Çekik Tencerenin Kararması

15 Nisan 2024 12:461.605

25/02.2024 tarihinde Hilltown AVM Schafer mağazasından çelik tencere takımı aldım fakat ürün 1 hafta sonra teslim edildi...

1

Schafer Bozuk Ürün Satması

24 Eylül 2023 19:221.391

Amasya Schafer şubesinden coffee Point kahve makinesi hediye alındı. Kahve makinesi geldiğin günden beri çalışma düzeni ...

3

Schafer Gaziemir'de 1 Yıldır Çözülemeyen Airfryer Sorunu

1 Eylül 2024 18:48784

Schafer Gaziemir, bozuk olan airfryer'ı 1 yıldır tamir etmeden oyalıyor. Defalarca kez servise gitti, incelemeden gönder...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Schafer Müşteri Hizmetleri Ve Schafer Teknik Servis Sıkıntısı!

Schafer MüşteriHizmetleri Ve Schafer Teknik Servis Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yakup
Schafer Deterjan Yok, Sıcak Su Yok!

Schafer DeterjanYok, Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Havva
Schafer 2. Kullanımım Çalışmıyor

Schafer 2.Kullanımım Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Zeynep
Schafer Hamur Makinesi Hüsranı

Schafer HamurMakinesi Hüsranı

Profil fotoğrafı
Ozlem
Schafer Prochef Hüsranı!

Schafer ProchefHüsranı!

Profil fotoğrafı
Hatice

Öne ÇıkanKonular

Schafer Kategorileri

TrustBuy Skoru