Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Schafer Gourmemaxx Çay Makinesi İçin Yedek Parça Bulamıyorum
Tuğçe
08 Kasım 2025 16:54
1.011"İletişime geçtiler, çözümleri için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cam Üst Kısmı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor
Nisanur
13 Ocak 13:53
844Schafer Gourmemaxx cam çay makinesini Trendyol üzerinden satın alarak hem çay makinesi hem de kettle olarak kullandım. Ürünün cam üst kısmı kırıldı ve yaklaşık iki senedir bu parça için yedek parça temin edemiyorum. Aynı üründen alan bir arkadaşımın da cam kısmı kırıldı; o da yaklaşık bir senedir yedek parça bulamıyor.
Defalarca Schafer müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aramalarıma rağmen net bir çözüm sunulmadı ve her seferinde parça olmadığı söylenerek konu kapandı. Ürünü alırken her ürünün yedek parçasının bulunabileceğini düşünerek tercih etmiştim, ancak bu model için yedek parça olmaması ve bu konuda bir çözüm sunulmaması bana çok mantıksız geliyor. Garanti süresi dolmuş olsa bile, bu kadar temel bir parçanın tedarik edilememesi ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Schafer’den, Gourmemaxx cam çay makinesi için kırılan cam üst kısmının yedek parçasının temin edilmesini veya bu mümkün değilse mağduriyetimi giderecek şekilde ürünle ilgili makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
13 Ocak 17:27 (Şikayetten 3 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü
Yedek Parça Temini Sorunu: Üst Demlik Kısmı Kırıldı
Ömer
04 Mart 2025 01:03
1.895Schafer Gourme maxx çay makinesini uzun zamandır kullanıyorum. Bugüne kadar servis konusunda firma gayet kaliteli hizmet verdi. Hatta demlik sapı ile ...
Schafer - Gourmemaxx Cam Çay Makinesi Kettle Arızası
İlter
11 Şubat 2024 15:50
1.561Trendyol üzerinden satın aldığımız Schafer Gourmemaxx Cam Çay Makinesi Kettle 4 Parça Şeffaf ürünün bir parçası deforme oldu ve müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştık. WhatsApp üzerinden bildirmemiz istendi ve 26 Aralık 2023 tarihinde durumu ilettik ancak geri dönüş alamadık. Bir firmanın ürününün a...
Çay Makinesi Arızaları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Elif
17 Mayıs 2025 21:11
574Schafer markasının cam çay makinesi bana hediye olarak gelmişti. Daha bir sene olmadan cam kısmında çatlaklar oluşmaya başladığı için garanti kapsamında gönderdim ve tamir edilip geri gönderildi. Fakat bu sefer de alt kısmı su akıtmaya başladı ve bunun için tekrar gönderdim. Parçası olmadığı için de...
Schafer Gourmemaxx Çaycı Mı Desem Silikonlu Çaycımı
Nuran
16 Kasım 2023 15:40
4.674Trendyol firması üzerinden N. İ. Ün Tekstil Mobilya Gıda Dekorasyon İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden Schafer Gourmemaxx cam çay makinesi satın aldım. 24/10/2023 tarihinde yaklaşık bir hafta sonra ürün teslimatı yapıldı. Açtıktan sonra içerisinde su kaynadığında ve kaynayan suda plastik ...
1 Destek
1 Yorum
Video Şikayetler Tümünü Gör
Schafer 
Gourmemaxx
Detaylı İnceleSchafer Kategorileri
-
![ikon]()
Bıçak Seti
47
-
![ikon]()
Blender
183
-
![ikon]()
Blender Seti
138
-
![ikon]()
Çatal Bıçak Takımı
81
-
![ikon]()
Çay Makinesi
597
-
![ikon]()
Çay Seti
30
-
![ikon]()
Çaydanlık
47
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
289
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
412
-
![ikon]()
Fırın
9
-
![ikon]()
Fritöz
226
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
405
-
![ikon]()
Kahvaltı Takımı
168
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
408
-
![ikon]()
Kek Kalıbı
59
-
![ikon]()
Kettle
71
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
15
-
![ikon]()
Pasta Seti
5
-
![ikon]()
Pasta Tabağı
20
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
50
-
![ikon]()
Sahan Seti
12
-
![ikon]()
Süpürge
44
-
![ikon]()
Tava
156
-
![ikon]()
Tencere Seti
594
-
![ikon]()
Termos
334
-
![ikon]()
Tost Makinesi
172
-
![ikon]()
Ütü
25
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
11
-
![ikon]()
Yemek Takımı
394
Yorumlar