Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nisanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cam Üst Kısmı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor

profile
Nisanur
13 Ocak 13:53
844

Schafer Gourmemaxx cam çay makinesini Trendyol üzerinden satın alarak hem çay makinesi hem de kettle olarak kullandım. Ürünün cam üst kısmı kırıldı ve yaklaşık iki senedir bu parça için yedek parça temin edemiyorum. Aynı üründen alan bir arkadaşımın da cam kısmı kırıldı; o da yaklaşık bir senedir yedek parça bulamıyor.

Defalarca Schafer müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aramalarıma rağmen net bir çözüm sunulmadı ve her seferinde parça olmadığı söylenerek konu kapandı. Ürünü alırken her ürünün yedek parçasının bulunabileceğini düşünerek tercih etmiştim, ancak bu model için yedek parça olmaması ve bu konuda bir çözüm sunulmaması bana çok mantıksız geliyor. Garanti süresi dolmuş olsa bile, bu kadar temel bir parçanın tedarik edilememesi ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Schafer’den, Gourmemaxx cam çay makinesi için kırılan cam üst kısmının yedek parçasının temin edilmesini veya bu mümkün değilse mağduriyetimi giderecek şekilde ürünle ilgili makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

13 Ocak 17:27 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Schafer - Gourmemaxx Cam Çay Makinesi Kettle Arızası

profile
İlter
11 Şubat 2024 15:50
1.561
Schafer - Gourmemaxx Cam Çay Makinesi Kettle Arızası
Schafer - Gourmemaxx Cam Çay Makinesi Kettle Arızası

profile
17 Mayıs 2025 21:11
574

profile
Nuran
16 Kasım 2023 15:40
4.674
Schafer Gourmemaxx Çaycı Mı Desem Silikonlu Çaycımı
Schafer Gourmemaxx Çaycı Mı Desem Silikonlu Çaycımı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Schafer Kategorileri

TrustBuy Skoru