Schafer Müşteri Hizmetleri

Schafer marka rock stone 10 parça granit kaplama tencere setini 3 Şubat tarihinde Şanlıurfa’daki Piazza AVM Schafer mağa...zasından satın aldım. Ürünü kısa süre önce kullanmaya başlamama rağmen, 1 Mart itibarıyla tencere ve tava granit kaplamasında belirgin şişmeler ve soyulmalar olduğunu fark ettim. Ü...

Schafer Prochef Touch Stand hamur yoğurma makinem arıza nedeniyle servise gönderildi ve yasal süre olan 20 gün içinde ta...rafıma ulaştı. Ancak kargo kutusu tamamen sağlam olmasına rağmen kutuyu açtığımda ürünün içinden paramparça halde çıktığını gördüm. Bu durum, ürünün serviste hasar gördüğünü veya s...

22.03.2025 tarihinde Schafer Fit Fry XL Look model Airfryer satın aldım. Kısa süre içinde arıza yaptığı için cihazı Serv...is kaydım “sayın hasan K******, cihazınızın servisimize kaydı yapılmıştır. Onarımı en kısa zamanda tamamlanarak tarafınıza teslim edilecektir. Servis kayıt no: 767 b021” şeklinde o...

Schafer marka kahve makinesinin cezve sapı kırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra yedek parça siparişinin What...sApp hattı üzerinden verilmesi gerektiği bilgisini aldım. WhatsApp hattından ürün hakkında görselli bir şekilde mutabık kalarak sipariş oluşturdum. Sipariş 16.01.2026 tarihinde olu...

18.01.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Novada AVM Schafer Mağazası’ndan Schafer Cooky Düdüklü Tencere Seti satın aldım. ...24.01.2026 tarihinde ürünü ilk kez kullandığımda kapaktan buhar kaçırdığını ve basınç sorunu olduğunu gördüm. Durumu hemen video ve fotoğraf ile kayıt altına aldım. Aynı gün mağaz...

Schafer markalı tencere takımımı Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’den satın aldım. Ürünü aldığım günden yaklaşık 1 ay ...sonra, tüm yıkama ve pişirme kurallarına dikkat etmeme rağmen tencerenin içinde atmalar, renk değişimleri ve bozulmalar meydana geldi. Kısacık kullanım süresinde bu kadar deformasy...

10.05.2024 tarihinde Vodafone online uygulaması üzerinden İzmir adresime sipariş verilerek Schafer Meister çubuk blender... satın aldım. Ürünü sadece çorba gibi sıvı gıdalarda kullanmak amacıyla aldım ancak aldığım günden bu yana toplamda 10 kez bile kullanamadım. Motor kısmı çalışırken içerisinden çak...

Trendyol üzerinden satın aldığım Schafer Compact model düdüklü tencerenin basınç valfinden su kaçırma sorunu yaşıyorum. ...Ürünü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve toplamda en fazla 5 kez kullandım, bu sorunu ise ilk kez yeni kullanmamda fark ettim. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen bu şeki...

Schafer Rock Pro Granit 11 parça tencere setini 14.11.2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürün...ün zemininde daha önce ufak ufak başlayan soyulmalar ve kalkmalar oldu, bu nedenle setim iki kez değiştirildi. Buna rağmen şu an elimde olan sette de zemin kısmında gözle rahatlıkl...

17.12.2025 tarihinde Schafer İstanbul avm Gölcük şubesinden yaklaşık 11.000 TL ödeyerek Ceramoni tencere ve tava seti sa...tın aldım. Satın alırken ürünün seramik döküm olduğu, kesinlikle çizilme ve özellikle tencerenin iç kısmında soyulma olmayacağı açıkça ifade edildi. Ancak ürünü kullanmaya başladı...

3 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Schafer Grand Grill ürününün ayar düğmesi en baştan itibaren bozuk geldi.... Ürünü yalnızca iki kez kullanabildim ve sorun ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor. Ürünü Hepsiburada’dan TR12026000006880 sipariş numarası ile aldım. Henüz Schafer ya da He...

Schafer marka çelik tencere setimi yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu kadar kısa sürede tencerelerin... kulplarında belirgin bir renk atması ve deformasyon oluştu. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen kulpların bu hale gelmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite aç...

Yaklaşık 1 yıl önce 28.01.2025 tarihinde Forum İstanbul şubenizden çeyizim için içinde tencere seti, kahvaltı takımı, ye...mek takımı ve çatal-kaşık-bıçak seti bulunan Schafer Glamor seti satın aldım. Ürünler ilk elime ulaştığında jelatinleri üzerinde olduğu için dışarıdan bakıldığında herhangi bir pro...

Schafer markalı paslanmaz bıçak setini yıllar önce çeyiz için almıştık; ürünü ise yaklaşık dört aydır aktif olarak kulla...nıyoruz. Ürünün üzerinde “paslanmaz” ibaresi bulunmasına rağmen, bıçaklar en ufak neme maruz kaldığında bile paslanma yapıyor ve bu durum bizi hem hijyen açısından hem de ürün kali...

Scheffer markasına ait blenderımın kablosu ısınma sorunu nedeniyle daha önc...e servise gönderildi ve kablosu değiştirildi. Ancak kısa bir süre sonra değ...

Schafer Fitfrysmart ürünümün iç kısmına bağlı olan sağ taraftaki parçası yaklaşık 2 ay önce kırıldı ve o günden beri yed...ek parça bulamıyorum. Ayrıca çekip çıkarılan plastik bölümde de erime oluştuğunu fark ettim, bu da ürünü kullanırken güven vermiyor. İnternet üzerinden araştırma yaptığımda aynı s...

Schafer marka bir bıçak takımını 22 Ocak tarihinde Hitit mağazasından 2.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya ba...şladıktan sadece bir gün sonra bıçaklarda paslanma oluştuğunu fark ettim. Yeni aldığım bir bıçak takımının bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de...

Kasım 2024’te Ankara Ankamall AVM Schafer mağazasından Schafer Chef Blend Mega Blender Set (kırmızı) satın aldım. Ürünün... rende aparatını ilk kez kullanmamda, rendenin takıldığı siyah parça hemen kırıldı. Mağazaya gittiğimde bunun garanti kapsamında olmadığı, kırılma/çatlama gibi durumların garanti d...

Schafer markasına ait Gourme max çay makinesini yaşadığım su kaynatmama sorunu nedeniyle 22.01 tarihinde servise gönderd...im. Ürün 10.02 tarihinde tarafıma ulaştı. Su kaynatmama sorunu çözülmüş gibi görünse de bu kez ürün bambaşka sorunlarla geri gönderildi. Cihazın alt demir kısmı sallanıyor, sağlam ...

Mayıs ayı başında Anneler Günü hediyesi olarak İstanbul Forum AVM’deki Schafer mağazasından Schafer Compact 4 Parça Düdü...klü Tencere Seti 4+6,5 l Siyah ürünü yaklaşık 4.000–4.500 TL aralığında bir bedelle satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren kapak kısmından hava kaçırma ve su akıtma problem...