Schafer Müşteri Hizmetleri

02.01.2026 tarihinde Schafer’in kendi internet sitesi üzerinden bir adet blender seti siparişi verdim. Sipariş numaram 9...97HX5785Y ve bu ürün için 2.999,90 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Bu süreçte...

Schafer marka kahve makinesini 8 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 950 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha... ilk günden beri sorunlu; hiçbir zaman düzgün köpüklü kahve yapmadı, kahveyi gereğinden fazla kaynatıyor ve lezzetini bozuyor. Yaklaşık 1 haftadır ise kahve makinesi tamamen kullan...

Schafer marka hamur yoğurma makinesini 4 Ocak tarihinde Ankara Ankaramall AVM’deki Schafer mağazasından satın aldım. Ürü...nü ilk kullanımımda bile aşırı sallanma, kafa kısmından gelen ses ve daha 1. Ayarda çalıştırmadan yanık kokusu gibi ciddi sorunlar yaşadım. Şu ana kadar toplamda sadece 2 kez kulla...

Ankara Optimum mağazasından in safe düdüklü tencere aldım o kadar narin dav...ranıp yüksek ateşte kullanmama rağmen kimyasal deterjan vb şeyler kullanmad...

Schafer marka çay keyfi makinesini Kasım 2025’te Ankara Keçiören Ovacık’taki A101 marketten satın aldım. Ürün daha ilk g...ünden itibaren sorunlu çıktı, üzerine hiç çay bile demlemeden arızalı olduğu ortaya çıktı. Kettle mantığıyla çalışıyor, suyu ısıtıyor ve hemen ardından soğumaya geçiriyor, dolayısı...

Schafer marka Airfryer ürünüm, dokunmatik tuşları kendi kendine basmaya ve ...ürünü kapatmamıza rağmen çalışmaya devam etmeye başlaması nedeniyle Ekim ay...

LCW’den yaklaşık iki ay önce Schafer Coffee Point model bir kahve makinesi satın aldık. Ürünü yeni kullanmaya başladık. ...Makinenin fişini taktığımızda ışıkları normal şekilde yanıyor, ancak kahveyi ve suyu koyup düğmeye bastığımızda tüm ışıklar sönüyor ve makine çalışmayı durduruyor. Ürün, daha ilk ...

Schafer Fasty model çaycımın demliği kırıldığı için yaklaşık bir haftadır yedek demliğe ulaşmaya çalışıyorum; ancak herh...angi bir şekilde bulamıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve sadece demliğe ihtiyaç duyuyorum. Schafer müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talep ettiğim yedek parça...

Schafer markalı çay makinesini yaklaşık 3 ay önce A101 mağazasından satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, ilk çalıştırdığı...m anda su kaçırma problemi yaşadım. Sıfır bir ürünün ilk kullanımda arıza vermesi üzerine ürünü teknik servise gönderdim. Ürün yaklaşık 2 ay boyunca teknik serviste bekledi ve tar...

Eskişehir İstanbul AVM’de bulunan Schafer bayisinden Schafer In_Safe 4 parça düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü ala...lı henüz 1 ay olmuşken, 3 ya da 4. Kullanımda düdüklü tencere patladı. Eşim yaralanmaktan son anda kurtuldu, mutfağımız darmadağın oldu, ocak ve aspiratörümüzde ciddi hasar oluştu....

Schafer Gourmemaxx cam çay makinesini Trendyol üzerinden satın alarak hem ç...ay makinesi hem de kettle olarak kullandım. Ürünün cam üst kısmı kırıldı ve...

01.01.2026 tarihinde Schafer Hilltown İzmir mağazasından 60 parça porselen yemek takımı da içeren porselen ürünler satın... aldım. 16.351,24 TL tutarındaki alışverişime ilişkin 01.01.2026 tarihli, 0005 numaralı fişim mevcuttur. Ürünler 06.01.2026 tarihinde kargo yoluyla tarafıma teslim edildi. Ürünleri...

Schafer Teelike Inox çaycımı yaklaşık 1,5 yıl önce Konya Şefikcan Schafer mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürü...nün üzerinde yer alan Schafer yazısı silinmeye ve kaybolmaya başladı. Ürünün dış görünüşü bu yüzden oldukça kötü duruyor. Ayrıca üst demliğiyle çay dökerken sürekli yanlardan akıtm...

Schafer Coffee Point Türk kahvesi makinesini yaklaşık 2 sene önce Trendyol üzerinden çeyizim için satın aldım. Ürünü yen...i açtım ve ilk kullanımda makine çalışıyor gibi görünüp yaklaşık beş saniye sonra ışığı sönüyor ve kahveyi hiç pişirmiyor. Ürünü ilk defa kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşıl...

Schafer İstanbul Marmara Forum şubesinden 23 Kasım tarihinde Superfine Bone... Elixir serisi çeyiz paketi satın aldım, ürünlerim 1 Aralık’ta teslim edild...

Aralık 2025’te Adana Optimum Schafer mağazasından çeyiz paketi kapsamında 12 kişilik 48 parça gına yemek takımı ve çatal... bıçak takımı satın aldım. Ürünlerimin eve kargo ile teslim edileceği söylendi. Ancak çatal bıçak takımı hala tarafıma ulaşmadı. Gelen yemek takımının ise iki adet yemek tabağı kı...

Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Schafer Fluent kırmızı su ısıtıcısı satın aldım, yanında 3 yıl ek garanti de aldım. Ürü...nü aldığım günden bu yana üç kez servise gönderdim, her seferinde yaklaşık bir ay sonra “onarımı yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen ürün kısa süre içinde tekr...

Trendyol üzerinden Mart 2025 tarihinde satın aldığım Schafer Pro Chef Gusto ürünümün kaldırma düğmesi, henüz ikinci kull...anımım sırasında kırıldı. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne Schafer müşteri hizm...

11.07.2025 tarihinde Schafer markasına ait Mega Rosgold mutfak robotu satın aldım. Ürünü eylül ayında kullanmak için kut...usundan açtığımda, hiç çalışmadan arızalı şekilde tarafıma teslim edildiğini fark ettim ve yetkili servise gönderdim. Servisten ilk dönüşünde bu kez tuşu arızalı şekilde tekrar el...

İlgili fritöz, dijital aksam içermemesi nedeniyle özellikle yaşlıların kullanımına uygun olduğu düşünülerek anneme hediy...e olarak satın alınmıştır. Ancak Schafer fitfry marka fritözün kulp kısmı, yemek servis edildiği sırada aniden kopmuştur. Bu durum sonucunda fritöz içerisindeki sıcak gıdalar etraf...

Balıkesir 10 Burda AVM’deki Schafer mağazasından yaklaşık 4 gün önce bir alana bir bedava kampanyası kapsamında tava ve ...sosluk satın aldım. Sorunlu olan ürün sosluk oldu. Sosluğu ocakta sadece suyla makarna haşlamak için kullandım, içinde yağ vb. Hiçbir şey yoktu. Kullanımdan sonra ürünü yıkadığımda...

Schafer Prochef stand mikseri yaklaşık iki yıl önce A101’den satın aldım ve toplamda en fazla beş kez kullandım. Ürünü h...er kullanımımda 1. Ayarda çalıştırıyordum ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak dün akşam tekrar kullanmak istediğimde, cihazı çalıştırdığımda başlığın dönmediğini fark ettim. ...