Ana Sayfa
Schafer
Tencere Seti
Schafer Tencere Ve Tava Setinde Soyulma Ve Garanti Eksikliği

ID:35232704

Schafer Tencere Ve Tava Setinde Soyulma Ve Garanti Eksikliği

Gamze

Schafer

19 Şubat 12:40

1.002

17.12.2025 tarihinde Schafer İstanbul avm Gölcük şubesinden yaklaşık 11.000 TL ödeyerek Ceramoni tencere ve tava seti satın aldım. Satın alırken ürünün seramik döküm olduğu, kesinlikle çizilme ve özellikle tencerenin iç kısmında soyulma olmayacağı açıkça ifade edildi.

Ancak ürünü kullanmaya başladığım ilk gün tencere ve tavaların dış kısmında soyulmalar oluştu. Ürünü aldığım İstanbul avm Gölcük şubesine götürdüğümde dış kısımdaki soyulmalar için herhangi bir deformasyon görmediklerini söyleyip, Schafer ürünlerinin dış kısmına garanti vermediklerini, sadece iç kısma garanti verdiklerini belirttiler. Buna rağmen ürünü kullanmaya devam ettim ve yaklaşık 1 ay içerisinde bu kez tencere ve tavaların iç yüzeylerinde de soyulmalar meydana geldi.

Mağazada hakkımı aradım, sonrasında Schafer müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hem satış esnasında verilen bilgilere güvenerek bu ürünü tercih ettim hem de ödediğim ücret azımsanmayacak bir tutar olmasına rağmen yaşadığım sorunların ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Bu nedenlerle Schafer Ceramoni tencere ve tava setinin ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm için setimin başka bir seri ile, sorunsuz ve dayanıklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. L

Schafer

19 Şubat 15:24 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Münire sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Tencere Seti Çizildi, Vaat Edilen Dayanıklılık Sağlanmadı

Münire

Schafer

28 Ekim 2025 23:55

1.591

Yaklaşık 6-7 aydır Schafer Gastronomie Master tencere setini kullanıyorum. Ürünü Marmara Park Schafer mağazasından satın aldım. Tencere setinin iç yüzeyinde soyulmalar oluştu ve kapakların denk geldiği kısımlarda çizilmeler meydana geldi. Ürünü kullanırken genellikle çok dikkatli davrandım ve tahta ...

schafer-tencere-seti-cizildi-vaat-edilen-dayaniklilik-saglanmadi-2.jpg

schafer-tencere-seti-cizildi-vaat-edilen-dayaniklilik-saglanmadi-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Tencere Ve Tava Setindeki Kalıcı Hasarlar Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi

Mert

Schafer

21 Ocak 13:01

598

Sakarya Agora AVM’de bulunan Schafer mağazasından ekim ayında aldığım tencere ve tava setinde kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle servise gönderdiğim tavada yan ve üst kulplar yerinden çıkıyor, tabanında renk değişimi oldu ve üst kulbundaki cam çatladı. Aynı sorunların setin...

Schafer Tencere Ve Tava Setindeki Kalıcı Hasarlar Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi

Kısa Sürede Deforme Olan Tencere Seti İçin Ücret İadesi Talebi

Zeynep

Schafer

21 Kasım 2025 13:39

826

Schafer Ceramoni tencere setini 12.09.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki mağazanızdan satın aldım. Ürünü sadece 2 aydır kullanmama rağmen tencerelerin hem dibinde hem de kenar kısımlarında ciddi soyulmalar oluştu. Kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konus...

1 Destek

Schafer Tencere Takımında Soyulmalar

Murat

Schafer

01 Mayıs 2023 18:02

233

Ben Şirinyer mağazanızdan Schafer'dan tencere takımı almıştım ama tencerelerimde elimde yıkadığıma rağmen soyulmalar var. Alt kısmında lekelenmeler var ve iç taraflarını ben yıkadığım halde süngerle böyle komple pul pul attı ve soyulmalar alt kısmında lekelenmeler var ve iç taraflarını ben yıkadığım...

Merdan sonuçtan çok memnun

Çözüldü