Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Aşımı Ve Ürün Değişim Talebi

profile
08 Şubat 11:39
302

Schafer markalı çelik tenceremi garanti kapsamında incelenmesi için 25.11.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport Schafer mağazasına teslim ettim. Tarafıma belirtilen 20 iş günü yasal süre geçmesine rağmen aradan yaklaşık iki ay geçti ve hâlâ ürünümle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı.

Hem Viaport Schafer mağazasını hem de Schafer müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana ürünümün durumu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut bir sonuç veya süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürün fişim Seda E****** adına kayıtlıdır.

Yasal 20 iş günü inceleme ve dönüş süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadığım için mağdur durumdayım. Ürünümün yenisiyle değiştirilerek acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak da telefonla aranarak detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

19 Şubat 08:06 (Şikayetten 10 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kader
24 Mart 2025 12:18
1.499

profile
Goncagül
16 Şubat 2024 20:18
2.895

profile
İsmet
17 Temmuz 2024 22:26
2.338
1
Nurhan sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Tencere Setinde Renklenme Ve Deformasyon Sorunu

profile
Nurhan
31 Ocak 2025 12:05
1.708
Schafer Tencere Setinde Renklenme Ve Deformasyon Sorunu
Schafer Tencere Setinde Renklenme Ve Deformasyon Sorunu
Schafer Tencere Setinde Renklenme Ve Deformasyon Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Schafer Kategorileri
TrustBuy Skoru