to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Granit Kaplamalı Tencere Setinde Hızlı Şişme Ve Soyulma
Schafer marka rock stone 10 parça granit kaplama tencere setini 3 Şubat tarihinde Şanlıurfa’daki Piazza AVM Schafer mağazasından satın aldım. Ürünü kısa süre önce kullanmaya başlamama rağmen, 1 Mart itibarıyla tencere ve tava granit kaplamasında belirgin şişmeler ve soyulmalar olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de kalite beklentimi kesinlikle karşılamamaktadır.
Tencereleri sadece elde ve süngerle yıkadım; kullanım sırasında da tahta kaşık dışında herhangi bir malzeme kullanmadım. Yani ürünü olması gerektiği gibi, özenli ve talimatlara uygun şekilde kullandım. Buna rağmen kaplamada bu kadar hızlı bozulma yaşanması, ürüne karşı ciddi anlamda ön yargı oluşturmama neden oldu.
Şu ana kadar ürünü ne mağazaya götürdüm ne de müşteri hizmetleriyle bir görüşme yaptım. Bu şikayet aracılığıyla tarafıma ulaşılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün bu durumdan dolayı öncelikli olarak para iadesini, bu mümkün değilse tencere setinin sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Görseli de net gösteremesem de taban kenarların şişmeler ve soyulmalar mevcut.
Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
