Schafer Çeyiz Setindeki Blender, Çaycı Ve Kek Kalıbı Sürekli Arızalanıyor

Yaklaşık bir yıl önce Tokat Turhal Alpat lar AVM’den Schafer düğün paket çeyiz seti satın aldım. Çalışan biri olmama ve ürünleri çok sık kullanmamama rağmen setin içindeki birçok üründe kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Blender setini evliliğimin ikinci ayında kullanırken motor kısmından yanık kokusu gelmeye başladı. Bunun üzerine servis ve firma ile görüşerek ürünü gönderdim, motorunun yapıldığı ve sorun giderildiği söylendi. Ancak yaklaşık bir hafta önce blenderı tekrar kullandığımda yine yanık kokusu geldiğini fark ettim. Ürünü az ve dikkatli kullanmama rağmen aynı sorunun tekrar etmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Aldığım çeyiz setinin içindeki çaycıda da problem yaşıyorum. Çaycıyı fişe taktığımda ısınmaya başladığı anda düğmesi kendiliğinden atıyor ve cihaz normal şekilde çalışmıyor. Ayrıca yine setin içinden çıkan fırın kek kalıbını toplamda 3–4 kez kullandım, elde ve bulaşık teli kullanmadan yıkamama rağmen kalıbın iç yüzeyi tamamen attı.

Blender için fişim ve garanti belgem mevcut, kek kalıbı ve çaycı için de fişlerim var. Buna rağmen firma ile görüştüğümde sürecin yokuşa sürüldüğünü, WhatsApp üzerinden iletişim kurmam istenmesine karşın mesajlarıma çok geç dönüş yapıldığını deneyimliyorum. Ürünleri alalı sadece bir yıl oldu ve kullanım sıklığım düşük olmasına rağmen Schafer ürünlerinin bu kadar kısa sürede peş peşe arızalanması kabul edilebilir değil.

Blender, çaycı ve kek kalıbı için değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, servis ve müşteri hizmetleri sürecinin hızlandırılmasını rica ediyorum.