to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Arızalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Blender Değişim Talebi
22.03.2024 tarihinde Schafer internet mağazasından almış olduğum 2024 model blender setini neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Ürün benden çok teknik serviste kaldı ve aynı sorunlar defalarca tekrar etti.
Blenderın uç kısmında yoğun bir plastik kokusu oluşuyor ve ürünle bir şey doğramaya kalktığımda içerisinden beyaz plastik bir parça yerinden çıkıyor. Bu durum hem güvenlik hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu nedenle ürünü toplamda 4 kez teknik servise gönderdim ve artık 5. Kez göndermem gerektiği söyleniyor. Ancak her servisten gelişinde aynı sorunlarla tekrar karşılaştım, problem kalıcı olarak giderilmedi.
Şu an ürün tekrar bende ve artık tamir değil, değişim talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen halen bir geri dönüş alamadım. Sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen bu blender setinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için 444 20 63 numaralı hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
