Fit Fry Smart Airfryer Tutma Yeri Sıcaklıktan Eritildi, Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi

Schafer markasına ait Fit Fry Smart Airfryer ürününü yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Başlangıçta üründen çok memnun olmamıza rağmen zamanla sepetin tutma yeriyle takılı olduğu vida kısmının sıcaklıktan eriyerek kırılması sonucu ürünü artık güvenli şekilde kullanamaz hale geldik.

Bu durumun yalnızca bize özgü olmadığını, aynı ürünle ilgili benzer şekilde tutma yeri ve bağlantı noktasının erimesi sorununu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Bu nedenle yaşadığımız problemin kronik bir üretim hatası olabileceğini düşünüyorum.

Ürünle ilgili şu ana kadar Schafer müşteri hizmetleri veya yetkili servisle bir görüşme yapmadım. Ürün sıcaklığa dayanıklı olması gerekirken bu şekilde tutma yerinden kullanılamaz hale gelmesi hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak ürünün ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.