to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız, Ücret İadesi İstiyorum
21 Eylül’de Schafer’in kendi internet sitesi üzerinden Schafer Thermochef XL Airfryer/Sıcak Hava Fritözü (siyah) ürününü 436NX4993H sipariş numarasıyla 1.979,10 TL tutarında sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Site üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını veya ürün gönderilemeyecekse derhal ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
