to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Alınan Ve Bozuk Çıkan Schafer Tost Makinesi
Gelişme
A101 Aydın bayisinden aldığımız Schafer Chef tost makinesi ilk kullanımda duman çıkarınca ürünü aynı gün mağazaya geri götürdük. Mağazadaki yetkili ürünü açıp rezistansının yanık olduğunu, bu şekilde geri alamayacaklarını söyleyerek servise göndermemizi, servis değişim ya da iade raporu verirse değişim yapabileceklerini belirtti.
Biz de ertesi gün ürünü servise gönderdik ancak servis üründe bir arıza olmadığını iddia ederek hiçbir işlem yapmadan geri göndermiş. İlk günden duman çıkaran ve rezistansı yanık olduğu mağazada da ifade edilen bir ürün için “bozuk değil” denilmesini kabul etmiyoruz.
Arızalı olduğunu düşündüğümüz tost makinemizin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyoruz.
Didim Akbük A101 den Schafer tost makinesi satın aldık. Eve gelince fişe taktık, makinenin her yerinden dumanlar çıkmaya başladı ve hemen fişi çektik. Mağazaya götürdük biz iade ve değişim yapmıyoruz dediler. Bozuk çıkan ürün elimizde kaldı. Yeni alınmış bir ürüne tamir istemiyoruz, paramın iade olmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Müşterimiz, Servisimize ulaşan ürününüz, servis yöneticimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda üründe herhangi bir arıza veya teknik sorun tespit edilmemiştir. Ürünün yeni olması nedeniyle, ilk kullanım sırasında rezistans üzerindeki koruyucu boyanın ısınmaya bağlı olarak yanması sonucu kısa süreli duman oluşumu görülebilmektedir. Bu durum normal kullanım kapsamında değerlendirilmektedir. Gerekli kontroller tamamlanmış olup, ürününüz tarafınıza gönderilmek üzere yönlendirilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
