Sanica Isı

Yaklaşık 2 yıldır Sanica Energi kombimin her yıl bakım zamanı geldiğinde Sanica’nın 08504606688 numaralı iletişim merkezini arıyorum. Ancak her seferinde “sıradasınız” anonsuyla dakikalarca müzik dinletiliyor, tam sıra bana geldiğinde ise telefon kapanıyor ve servise bir türlü ulaşamıyorum. Geçen yı...

Sanica 2400 model kombiyi yaklaşık 5 ay önce aldık ve petekleri yeni açtığımızda cihaz sürekli E30 arızası vermeye başladı. 5 Aralık’tan beri aynı hatayı alıyoruz, kış ayında kombiyi kullanamadığımız için evde doğal gazı yakamıyoruz ve özellikle küçük çocuğum olduğu için çok zor durumda kaldım. Ank...

Sanica 24 yoğuşmalı kombi satın aldım ve bugün saat 14.00 civarında Şişli için ilk kurulum talebiyle kayıt oluşturdum. Kayıt esnasında en geç iki gün içinde yetkili servisin arayacağı bilgisi verildi. Ancak yönlendirildiğim Fatih yetkili servisini aradığımda, eleman yetersizliği nedeniyle iki gün iç...

Sanica Isı markalı Kral 2400 model kombiyi aldığımızdan beri sıcak su sürekli kesiliyor, bir türlü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık 2-3 hafta önce Ankara Polatlı’daki yetkili servisi aradık, adrese gelip baktılar ve arıza için 1000 TL ücret talep ettiler. Ücreti nakit olarak ödedik ancak ko...

Sanica markasından Aksaray bayisi üzerinden 10 adet kombi satın aldım. 2 Aralık 2025 tarihinden bu yana kombilerin kurulumu için bekliyorum ancak hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Kurulum için Sanica müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Uzun süre hatta beklememe rağmen servis kaydı açtırmayı başaramad...

Sanica marka Java 24 KW kombim yaklaşık bir haftadır peteklere sıcak su göndermiyor, ev ısınmıyor ve cihaz sürekli A03 hata kodu veriyor. Bu nedenle hem ısınma hem de konfor anlamında ciddi sıkıntı yaşıyorum. Cihazım halen garanti kapsamındayken bir haftadır yetkili servis ve müşteri hizmetlerine u...

Sanica marka 409-0149 model kombimi 12.11.2025 tarihinde Ankara’da taktırdım ancak kombi ilk günden beri düzgün şekilde sıcak su vermiyor. Yetkili servis geldiğinde sorunun basınçla ilgili olduğunu söyleyerek basınç düşürücü taktırmam gerektiğini iletti. Ben de kendi imkanlarımla bir su tesisatçısın...

Sanica marka jawa 24 kv kombimin bakımlarını düzenli olarak yaptırarak garanti süresini uzatıyordum. Garanti süresi devam ederken kombinin bir parçası arızalandı ve Kasım 2024’te bu parça servis tarafından değiştirildi. Ancak takılan parça hatalıydı ve hemen ardından kombi su damlatmaya başladı. Dur...

2022 yılının Kasım ayında Kahramanmaraş’ta Sanica Jawa 24 KW kombi taktırdım. Depremden sonra kombiyi kullanmaya başladığımda cihazın çok gürültülü çalıştığını, özellikle ateşleme sırasında adeta patlama oluyormuş gibi bir ses geldiğini fark ettim. Şu anda ise hem e01 arızası veriyor hem de gaz giri...

Sanica kombimiz bozuldu ve 1 aydır bizi oyalıyorlar. Kargonun yolda olduğunu söylüyorlar ancak kargo henüz çıkmamış. Kışın ortasında bir aydır ne ısınabiliyoruz ne de sıcak su kullanabiliyoruz. Tüketici olarak hakkımı istiyorum. Aradığımızda ise 'Sesiniz gelmiyor' deyip telefonu yüzümüze kapatıyorla...

Sanica marka kral 2400 model kombimiz bir süredir sürekli su akıtıyor, adeta çaldır çaldır su boşaltıyor ve doğru düzgün çalışmıyor. Sabah eve geldiğimizde evin içi göl olmuş durumdaydı, parkeler kabardı, evin suyunu komple kesmek zorunda kaldık. Kışın ortasında bu nedenle evde ısınamıyoruz, çocukla...

Sanica Kral 2400 model kombim yaklaşık 4 aydır sürekli E01 reset uyarısı veriyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım arızaya dair bir muhatap bulamıyorum. Bu süre içerisinde Sanica’ya hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca u...

Sanica marka Kral kombiyi Kocaeli Gebze’deki Sanica bayisinden aldıktan sonraki ilk senede kombi arıza verip dışarıya su taşırdı, o dönemde sorun garanti kapsamında karşılandı. Ancak bu sene kombide ateşleme arızası başladı, kombi pat pat ses çıkararak arıza veriyor ve ekranda sık sık e01 hatası gör...

Sanica marka kombi kullanıyorum ve kombinin acilimi yapılmadığı için cihazı kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Kayıt açılmadığı için ne kontrol ne de servis desteği alamıyorum. Kombimin a...

Sanica Isı’nın “Kral” marka model kombisini sıfır dairede ilk kez kullanan kiracı olarak yaklaşık 6 aydır oturuyorum. Kombinin ısı ayar düğmesi hiçbir şekilde fiziksel güç uygulamama rağmen aniden elimde kaldı, parçanın kalitesizliği çok net bir şekilde belli oldu. En son düğme 35 derecede takılı ka...

Konya Ereğli’de bulunan evimde kullandığım Sanica marka kombi çalıştığı süre boyunca neredeyse sürekli olarak rahatsız edici şekilde ses yapıyor. Bu ses, özellikle kombi devreye girip ısınma sağlarken belirginleşiyor ve evde günlük yaşamı olumsuz etkiliyor. Bulunduğum yerde Sanica için herhangi bir...

25.11.2025 tarihinde satın aldığım Sanica marka kombi için tarafımdan 6000 ₺montaj ücreti alındı servisin montaj yapmadığı söylendi. Havalar soğuk olduğu için kabul ettim hemen gelin kurun dedim ve parasını peşin olarak verdim dekontlar mevcut, fakat bugün tarih 16.12.2025 yani 21 gün geçti ve kombi...

Sanica marka kombimin kurulumu için bir gündür, yaklaşık üç saattir müşteri hizmetleri ve yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. Aramalarda hatta uzun süre beklememe rağmen yaklaşık 20 dakika sonra sistem beni hattan düşürüyor. Bir seferinde çağrı sıram 1’e kadar düştü, 15 dakika boyunca bu şekilde b...

Sanica Isı Kral 2400 model kombim yaklaşık 3 haftadır sıcak su veriyor ancak petekleri ısıtmıyor, evi ısıtamıyorum. Cihaz çalışıyor gibi görünse de ısınma olmadığı için evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte yetkili servisle görüştüm, servis kaydı oluşturuldu ve gelecekleri söylendi; ancak ara...

Daha 1 yıllık olan Sanica marka Jawa 2400 model kombim 25 Kasım tarihinde arızalandı. İzmir'deki adresimde bulunan kombim için servis çağırdım, servis yaklaşık 2 gün içinde gelerek gayet güzel şekilde cihazla ilgilendi arızanın yan bloktan kaynaklandığını tespit etti ve genel merkeze parça talebi aç...

Sanica yoğuşmalı kombim uzun süre sorunsuz çalışıyorken, Kasım ayından itibaren kombi sıcak su vermesine rağmen peteklere ısı gitmemeye başladı. Evde sadece musluklardan sıcak su alabiliyoruz, radyatörler ise ısınmıyor. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen yetkili servisi aradığımızda il...

08.12.2025'de internet siteniz üzerinden Sanica 24 KW yoğuşmalı kombi siparişi verdim. Ürün İstanbul Kağıthane’deki adresime ulaştı ancak baca dirseği gönderilmediği için yetkili servis kombinin kurulumunu yapamıyor. Eksik ürün nedeniyle kombiyi kullanamıyorum. Sipariş numaram 6911’dir. Bu süreçte ...

Hatay Hassa’da sıfır olarak aldığım Sanica Kral model kombinin ilk kurulumu 15 Kasım 2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında detaylı bir kontrol yapılmadan kombi çalıştırıldı. Kurulumdan sadece üç gün sonra, 18 Kasım 2025 tarihinde kombi arıza yapmaya başladı. Kombiden k...

Ofisimizdeki Sanica kombimiz arızalandı. Servisi defalarca aramamıza rağmen geleceğim deyip gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, dönüş yapacağız dedi yapmadı. Bu söylediğim 2 aylık bir süreç. Bu nasıl firma? Nasıl sorumsuzluk? Yaklaşık 20 kişilik ekip soğuktan hastalanıyor.