Sanica Isı Sorunlu Kombilere Çözüm Üretmiyor

Yaklaşık iki hafta önce Şanlıurfa’da sanica yoğuşmalı kombi aldım ve taktırdım. Ancak kombinin sıcak suyu bir türlü ısınmıyor, doğru düzgün sıcak su alamıyorum. Aynı binada yaklaşık 10 daire olarak sanica kombi taktırdık ve bu kombilerden en az 5’inde aynı sorun yaşanıyor.

Bu sorun için servis çağırdık fakat gelen olmadı, herhangi bir inceleme ya da çözüm sunulmadı. Sanica müşteri hizmetlerini aradığımda da uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyorum, hatta bekleyen kişi sayısı sürekli yüksek görünüyor ve süreç uzadıkça mağduriyetimiz artıyor. Sıfır alınan kombilerin daha bu kadar kısa sürede böyle bir problem çıkarması nedeniyle kış günü sıcak su kullanamıyor, banyo için başka evlere gitmek zorunda kalıyorum.

Sanica yetkili servisin en kısa sürede gelerek kombiyi yerinde incelemesini, sıcak su problemimizi kalıcı bir şekilde çözmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse, sıfır aldığımız kombinin arızalı olması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.