Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34767586

Garanti Altındaki Kombimde E30 Hatası, Servis Yanıt Vermiyor

profile
Büşra
Sanica Isı
05 Ocak 13:03
242

Sanica marka Kral 2400 model kombim 20 Aralık 2025 tarihinden beri e30 arızası veriyor ve bu yüzden evde ısınamıyorum. Yetkili servis her aradığımda parça için kargo beklediklerini söyleyip oyalıyor, yaklaşık 15 gündür net bir çözüm sunulmuyor.

Tekirdağ Ergene’deyim ve cihazım garantili olmasına rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini de 5’ten fazla aramama rağmen çoğu zaman hatta bekletilip sonrasında hattan düşürüldüm, kimse net bir bilgi vermiyor.

Kış günü bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Arızalı kombimin parçasının acilen temin edilip onarımının yapılmasını, ısınma problemimin derhal çözülmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Sanica Isı Logo
Sanica Isı
26 Ocak 09:14 (Şikayetten 20 gün sonra)

Sayın Büşra B. Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız problemden dolayı çok üzgün olduğumuzu söylemek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri yaparak en kısa sürede size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Sanica Ailesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nusret
Nusret

Merhaba bir dönüş alabildiniz mi aynı sorun bende de mevcut e30 reset hatası 1,5 senelik kombi daha servis vs telefonda bilgi vermiyor size de danışmak istedim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sanica Sıcak Su Arızası Ve Parça Temin Edilememesi

profile
Murat
Sanica Isı
02 Şubat 2024 15:57
1.432

Sanica kombi suyu ısıtmıyor merkezi aradım 08.01.2024 tarihinde arıza bildirdim 2 gün sonra servis geldi bir parça değişmesi gerekiyor sipariş edeceğim dediler ve gittiler yaklaşık 25 gün oldu ne arayan ve ne soran arıyoruz servisle görüştüm parça gelmedi dedi merkezi arıyorum stoklarımızda parça yo...

1 Destek
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Sanica Isı Kombi Şikayeti

profile
Serpil
Sanica Isı
19 Kasım 2024 08:27
1.548

Sanica Kral kombi E01 hata kodu vermektedir. Bir aydır fabrikaya arıza bildirmeme rağmen henüz yetkili servisten bir dönüş olmamıştır. Fabrikaya ulaşabilmek zaten çok güç 16 sırada bekledikten sonra sıra bana geldiğinde telefon numaranızı bırakın yetkili size dönüş yapacak diyor. Ya da ulaştıktan ik...

Sanica Kombi Bakımı Ve Arıza Sürecinde Yaşananlar

profile
Tuğba
Sanica Isı
13 Aralık 2023 13:47
3.204

Evimizde Sanica kombi kullanıyoruz. Kombi E30 arızası verdi yetkili servisi aradık kombinin yıllık bakımını yapmadığımız için garanti kapsamından çıktığını öğrendik. Neyse Yüksel Grup tan servis geldi H***** Bey bakımını yaptı 2200 TL ücret altı. Bakım yapıldığı için garanti kapsamına alınabilir ded...

2 Yorum

Video Şikayetler

Sanica Kombi Arızası Giderilemiyyor! videonun kapak resmi

Sanica Kombi Arızası Giderilemiyyor!

profile
M.serdar
Sanica Kombi Mağduriyeti videonun kapak resmi

Sanica Kombi Mağduriyeti

profile
Ömer
Sanica Isı Yetkili Servise Ulaşamıyorum videonun kapak resmi

Sanica Isı Yetkili Servise Ulaşamıyorum

profile
Unal
Benzer Şikayet Yaz