Newatherm

Evime sıfır olarak alıp taktırdığım Newatherm marka kombide yaşadığım sorunlar nedeniyle yazıyorum. Kombiyi kullanmaya başladığım ilk günden beri, yaklaşık 2 yıldır, cihaz düzenli olarak 01 hatası veriyor. Bu sorun ilk olarak kombiyi aldıktan 3 ay sonra başladı ve o günden bu yana devam ediyor. Orta...

Newaterm Dione Premix Tam Yoğuşmalı Kombi kullanıcısıyım. 10 günü aşkın bir süredir Amasya Merkez’deki evimde kombimle ilgili yaşadığım arıza nedeniyle defalarca yetkili servisi çağırdım. Servis her gelişinde kombide bir arıza olmadığını, sorunun tesisattan kaynaklandığını belirtti ve tesisat düzelt...

İmmergas Dione 20 model kombim bugün 01 arızası verdi. Garanti kapsamında olduğu için Newatherm-İklimser garanti belgem üzerinden 444 6 424 numaralı telefonu aradım. Güven Teknik Servis eve geldi. Ancak, borunun düzgün takılmadığını söyleyerek benden 600 TL ücret talep ettiler ve bu ücreti ödemek zo...

Newatherm marka kombim, kurulumdan sonra 1 ay içinde bozuldu. Ordu yetkili servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve gelip baktılar. Kombimin garanti dışı olduğunu söylediler. Kombiyi kendileri kurmasına rağmen 1 aylık cihaz nasıl garanti dışı kalabilir? Karlı, soğuk kış günlerinde evimde battani...

Merhaba, Newatherm Triton modeli kombi sıfır takıldı, takıldığı günden beri arızası eksik olmadı, aldığımıza bin pişman olduk. Aşağıda videoda belirttim, sesleri hiç eksik olmuyor. Firmaya değişim talep ediyoruz. Firma değişim taraftarı değil. Bu kadar kalitesi düşük bir firma görmedim.

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Newaterm marka kombiyi Kasım ayından beri kullanmamaktayım. İlk takıldığı gün parçası değişti zaten ama yine de ses çıkarmadım. Yaklaşık 6 aydır sorunum çözülmemekte ve muhatap bulamamaktayım. Evde sıcak su kullanamadığımızı defalarca belirtmeme rağmen ilgisizlik had safh...

Newaterm marka kombinin garantisi devam ettiği halde ücret talep edilmesi, kazan delinmesi sebep olarak da suyun kireçli olması gösterilmesi gibi bir durumla karşılaştım. Böyle bir saçmalık olamaz. Telefonlara cevap verilmiyor. Muhatap yok, sadece çağrı merkezi ile görüştüm ama sorunumu çözemedim. T...

Annem, kendi evine arkadaş vasıtasıyla Newatherm marka kombi taktırdı. Kombi takıldıktan sonra arıza oluştu. Takan şahsı aradık, 'bugün yarın' diye oyaladı, gelmedi ve arıza giderilmedi. Hem kombiden tak tuk sesleri geliyor hem de borudan su akıtıyor. Mutfağa taktığı havlu, su ve pas oldu. Garanti v...

+1

2 yıllık Newatherm kombi arızası için servisi aradık. 6.01.2025 tarihinde teknisyen gelerek gevşeme var dedi. Sıkıp gitti, arıza devam etti. Tekrar aradık, Bahçelievler bölgesine haftada 3 gün geliyoruz dediler. Aynı teknisyen yine geldi. Parça arızalı dedi. Tedarik eder, cumartesi yani 8 Ocak'ta mo...

Bugün (25. Kasım. 2024) servis geldi, garanti kapsamında kombiden "onarım" adı altında 500 lira aldı. Yaptığı sadece "cihazın vana sıkışması"... Garanti kapsamında olduğu şahsıma genel merkezden sözlü olarak bildirilmiştir. Ayrıca, yarına gün verilmişti, gece 22.00-23-00 civarında haber verildi, ser...

Kiracı olarak sıfır eve oturup maalesef ev sahibinin benden önce evine sıfır olarak alıp taktırdığı Newatherm marka kombiyle yaşadığım sorunlardan dolayı yazıyorum. Kullanmaya başladığım ilk günden beri 01 hatası veriyor ve 10 gün geçmeden muhakkak bu hatayı veriyor. Düzenli olarak reset tuşuna bası...

Kombi arızası için servis çağırdık, servis geldi. Kombinin kazanı patladığı için yenisi sipariş edilip geldiğinde takacaklardı. 3 hafta oldu. Parça İzmir'den gelecek, yürüyerek gelse çoktan tamiri yapılmıştı. 0 memnuniyet. 3 haftadır kombimizin yapılmasını bekliyoruz.

10 gündür bir parça gönderip takılamadı, gerçekten almayı düşünen varsa asla alınmasın. Müşteri hizmetlerinden servisine kadar kötü firma. 14 eylülde kayıt açıldı parça gelecek dendi güya. Bugün arıyoruz daha gelmemiş sözde acil diye de not düştüler.

Ürünün daha garantisi devam ederken (2 yıl olmadı) neredeyse bütün sıkıntıları yaşadık. Kombinin fiyatı öyle ucuzda değil diğer popüler kombilerden aşağı değil. Temizlik ve bakımını yaptırmamıza (1.500 TL verip) rağmen 4 ya da 5 kere servis geldi o da geç geldi. Bir parça değiştiler ve bundan sonra ...

Merhaba, Mart ayında Newaterm marka bir kombi satın aldım. İki ayda bir kombiden su akıyor ve kombi hata vererek kendini çalışmaya kapatıyor. Sürekli servis yazdırıyorum, gelip bakıyorlar, bir şey yok deyip gidiyorlar. Bugün balkonun her yerini su bastı. Ve maalesef yetkililer ilgisiz. Ben her iki ...

Garanti kapsamında olduğu halde Kırşehir merkez ile bulunduğum yer arasında 30 km mesafe olmasından dolayı servisi dün CİMER ve bu sayfadan şikayet ettiğimde ancak gelebildi. İlk kez kullanacaktım fakat cihaz 01 ateşleme hatası veriyordu. Kendim Ankara'da yaşıyorum. Hafta sonları memlekete geliyordu...

Newatherm kombiyi iki aydır kullanıyorum; ancak sürekli olarak 01 hatası veriyor. Servisin yönlendirmesiyle yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Servis kaydı oluşturmamıza rağmen ilgilenilmiyor. Bu marka kombi tam bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Servis ağı, hizmet ve kalite yönünden beklen...

Newatherm markalı kombi, iş yerimizde iki katlı ve çok sayıda personelle çalışıyoruz. Bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyor, servis yönlendirileceği söyleniyor ancak ne gelen var ne giden. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bana servisteki arkadaşın numarasını verdiler. Aradığımda servi...

İlk başta evde her şeyin taklidinde şirketle konuştuğumuzu ve projeyi gönderdiklerini söylediler. Bize 20 gün sonra doğal gazın neden takılmadığını ya da işlemin olmadığını, projenin daha gönderilmediğini öğrendik. Yine şirketle konuştuk, ondan sonra projeyi göndermişler. Ödedik ve kalan işlem, şirk...

Sinop ılı Boyabat ilçesinde ikamet ediyorum. Kombi 25.12.2023 günü şakir şakir su akıttı servis geldi arıza tespiti yaptı. Bu nasıl hizmet kı 19.01.2024 bugün servise sordum halen kombi parçası gelmedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. GSM. 0539*****99

Newatherm İklimlendirme'ye kombimizin arızalanması üzerine başvurduk. 'Eğer arıza gazla alakalı ise garanti kapsamına girmez ve ücret alırız' dediler. Biz de gazı kontrol ettirdik ve bir sorun olmadığını öğrendik. Daha sonra tekrar iletişime geçtik ve üç dört gün sonra servis geldi. Servis, bir parç...