to read complaints and reviews, or file yours. 
Sanica Java 2400 model kombimizi 2023 yılında açtırdık. 2024 yılı Aralık ayında kombi arızalandı ve ilk kez yetkili servisi çağırdık. 04.12.2024 tarihinde gelen servis teknisyeni, bakım ve arıza için bir yıl içinde tekrar çağırmamız gerektiğini, aksi takdirde kombinin garantiden çıkacağını özellikle söyledi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettik.
Kombi bir yıl dolmadan tekrar arıza verdi ve 31.11.2025 tarihinde yetkili servisi telefonla aradık. Ancak telefonda bu kez, Mayıs 2024’e kadar çağırmış olmamız gerektiği, artık garanti kapsamı kalmadığı ve gelmeleri durumunda sadece servis için 2.100 TL, parça değişirse bunun da ayrıca ücretli olacağı söylendi. Daha önce “bir yıl içinde çağırın” denilirken, şimdi “Mayıs’a kadar geçerliydi” denmesi bize verilen bilginin çelişkili ve tüketiciyi yanıltıcı olduğunu gösteriyor.
Ben, bana teknisyen tarafından söylenen “bir yıl içinde çağırmanız gerekiyor” ifadesine güvenerek hareket ettim. Şimdi farklı bir tarih öne sürülerek garanti kapsamı dışında işlem yapılmak istenmesini kabul etmiyorum. Kombimin garanti süresinin bana söz verildiği şekilde geçerli sayılmasını, arıza ve gerekli ise parça değişiminin garanti kapsamında, servis ücreti almadan yapılmasını talep ediyorum.
Sanica Java 2400 model kombimi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Hem kombinin üzerinde hem de garanti belgesinde açıkça 7 yıl garanti süresi olduğu belirtilmesine rağmen, dün yaşadığım arıza nedeniyle 0850 460 66 88 numaralı Sanica servisini aradım ve bana sadece 2 yıllık fabrika garantisinin bittiği...
Sanica marka jawa 24 kv kombimin bakımlarını düzenli olarak yaptırarak garanti süresini uzatıyordum. Garanti süresi devam ederken kombinin bir parçası arızalandı ve Kasım 2024’te bu parça servis tarafından değiştirildi. Ancak takılan parça hatalıydı ve hemen ardından kombi su damlatmaya başladı. Dur...
Yaklaşık dört yıl önce aldığım Sanica Java 2400 model kombi, her yıl tekrarlayan aynı termostat arızası nedeniyle bizi mağdur ediyor. Isınma sırasında sürekli sorun çıkarıyor ve evde yeterince ısınamıyoruz. Bu süreçte her yıl düzenli olarak, yılda 2–3 kez aynı arızayı yaşamaya başladım. Toplamda en...
27.04.2022 yılında 7 yıl garantisi var diye aldığımız sanica java 24 KW kombinin asıl garantisi 2 yılmış ondan sonra her yıl belli bir ücret karşılığı garantisi birer yıllık dönmeler halinde uzatılıyormuş. 1 kez ücreti karşılığı uzattığımız garanti sonrası tekrar uzatmak istemedik. Takıldığı süreden...
Sanica Java 2400 kombim yaklaşık bir aydır ara ara e01 arızası veriyordu, dün gece ise sabaha kadar sürekli aynı hatayı vererek beni ciddi şekilde mağdur etti. Geceden sabaha kadar kombi sürekli arızaya geçti, defalarca resetlemek zorunda kaldım, gece boyunca ne doğru düzgün ısınabildik ne de gönül ...
Yorumlar