Sanica Mağduriyeti

Yaklaşık 2 yıldır Sanica Energi kombimin her yıl bakım zamanı geldiğinde Sanica’nın 08504606688 numaralı iletişim merkezini arıyorum. Ancak her seferinde “sıradasınız” anonsuyla dakikalarca müzik dinletiliyor, tam sıra bana geldiğinde ise telefon kapanıyor ve servise bir türlü ulaşamıyorum. Geçen yıl da aynı problemi yaşadım, bu yıl da yine aynı sorunla karşı karşıyayım.

Düzenli bakım yaptırmaya çalışmama rağmen şu an kombimde bir sıkıntı var ve çağrı merkezine yine ulaşamıyorum. Yarın bir gün bana “bakım süresini geçirdiniz, işlem ücrete tabi” denmesinden endişe ediyorum; çünkü ben zamanında aramama rağmen sistemsel veya çağrı merkezi kaynaklı bir sebeple kimseye ulaşamıyorum.

Sanica’nın, adım h*** a*** olarak sistemlerinde kayıtlı numaram üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, kombimin bakımının yapılmasını ve varsa mevcut arızanın giderilmesini talep ediyorum.