to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Büyükçekmece’de yeni taşındığımız evde sıfır Sanica kombi bulunuyor. Ancak kombiyi kullanabilmek için gerekli k...urulum randevusunu almak, kombiyi satın almaktan çok daha zor bir süreç haline gelmiş durumda. Bugün sabah 09:20’den itibaren müşteri hizmetlerini aramaya başladık. Aradan yaklaşı
Ankara Gölbaşı’nda kiracı olarak oturduğum evde bulunan Sanica yoğuşmalı kombiyi kullanmaya başladığımdan beri, sıcak su...yu açtığımda kombiden anormal bir ses geliyor. Kombi daha önce hiç kullanılmamıştı, ilk kullanımdan itibaren bu ses sorunu devam ediyor. Elimde kombiye ait garanti belgesi bulunuy
Sanica müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 1- Geri dönüş yapılmasını 2- Kontrol sağlayan servisin ard niyetli olması sebe...biyle yapmış olduğu kontrolde arızanın suyun kireç oranı nedeniyle yaşandığı şeklinde makul olmayan bahaneler öne sürmüştür. Servisin haksız kazanç sağlama çabası olduğu açıktır. B
Sanica 24 KW yoğuşmalı kombi satın aldım ve Trabzon ili Yomra ilçesindeki evimde kombinin devreye alınması için yaklaşık... 10 gün önce müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Müşteri hizmetlerine sadece mesai saatleri içinde ulaşabiliyoruz ve her aradığımda en az 7–8 kişi sırada beklemek zorunda kalıyo
Yaklaşık 2,5 ay önce Sanica ısı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim Kırıkkale'de 2 gün içinde hizmet vereceklerini s...öylerlerken 10 gün boyunca aranmadım. Tekrar aradıktan sonra 2 gün içerisinde geldiler. Kombide filtre temizliği yapıldı. Daha sonra tesisat veya petek temizliğinden olabileceği dü
Sanica marka kombim yaklaşık 3–4 gündür e01 hatası veriyor. Bunun üzerine Sanica müşteri hizmetleri ile iletişime geçere...k kayıt açılmasını ve garanti kapsamında destek verilmesini talep ettim. Ancak yaptıkları kontrolde sistemlerinde böyle bir kombi ve cihaz kaydı olmadığını, cihazımın hiçbir şekild
Çanakkale Biga’da bulunan evimdeki Sanica kombim yaklaşık 40 gündür e01 hatası verip kendini resetliyor. Cihazım garanti... kapsamında olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir yetkili servis gelmedi. Bu süreçte üç kez Sanica müşteri hizmetlerini aradım ancak her defasında sadece kayıt oluşturulup bekleme
Sanica marka Java 24 kW yoğuşmalı kombim garanti kapsamındayken doldurma musluğundan su kaçırma sorunu yaşamaya başladı.... Daha önce gelen servis elemanları, benim ısrarla “değiştirin” dememe rağmen bir sorun olmayacağını söyleyerek parçayı değiştirmediler. Daha sonra firmanın anlaşma yaptığı yeni se
Sanica marka Java model kombi satın aldım. Yaklaşık 1 aydır kombim arızalı ve bu süre boyunca evde kombi çalışmadığı içi...n ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca Sanica müşteri hizmetlerini aramama rağmen yetkili servis bir türlü yönlendirilmedi. Her aradığımda sadece “servis gelecek” denilerek oyala
Ekim ayında satın aldığım Sanica marka kombim, yaklaşık 26 Aralık tarihinde arıza verdi. Hidroblok grubunda yaşanan bu a...rıza nedeniyle o günden beri kombimi kullanamıyor, kış günü evde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza sonrası yetkili servisle görüştüm ve yalnızca bir kez, 9 Ocak’ta adrese geldiler
"Sorun giderildi teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıl önce satın alıp montajını yaptırdığım, garanti kapsamındaki ...Sanica 24 KW yoğuşmalı kombim, e01 arıza kodu vererek tamamen çalışmaz hale
Sanica 2400 model kombi kullanıyorum. İki gündür sıcak su gelmesine rağmen petekler hiç ısınmıyor, kış günü evde resmen ...soğukta kaldık. Üstelik müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşamıyoruz, telefonlar kapalı olduğu için geri dönüş de olmuyor. Kombiyi temin ettiğimiz firma ile garanti kapsamındak
Sanica müşteri hizmetlerini 6 Ocak saat 16:40’ta arayarak servis kaydı oluşturdum ve en geç 48 saat içinde geleceğini sö...ylediler. Buna güvenerek günlerce bekledim, bugün 9 Ocak olmasına rağmen gelen giden olmayınca tekrar aradığımda hem hiçbir şekilde yardımcı olmadılar hem de telefon görüşmesindeki
"1 hafta sonra teknik ekip gelip sorunu çözdü."
Sanica 24 KW kombim sıcak su veriyor olmasına rağmen birkaç gündür kalorifer petekleri hiç ısınmıyor. Bu nedenle evde ıs...ınamıyoruz. Yaklaşık 5 gün önce Sanica müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, 2 gün içinde servis geleceği söylendi ancak belirtilen sürede gelen olmadı. 2. Günden so
Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan evimde kullandığım Sanica kombi yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor ve sigortayı attırıyo...r. Bu nedenle acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor ancak bir türlü ulaşamıyorum. Son 1 hafta içinde Sanica müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Telefonda hatta bekle
Yaklaşık iki hafta önce Şanlıurfa’da sanica yoğuşmalı kombi aldım ve taktırdım. Ancak kombinin sıcak suyu bir türlü ısın...mıyor, doğru düzgün sıcak su alamıyorum. Aynı binada yaklaşık 10 daire olarak sanica kombi taktırdık ve bu kombilerden en az 5’inde aynı sorun yaşanıyor. Bu sorun için servis çağı
Sanica Isı markalı Kral 2400 model kombiyi aldığımızdan beri sıcak su sürekli kesiliyor, bir türlü sağlıklı şekilde kull...anamıyoruz. Yaklaşık 2-3 hafta önce Ankara Polatlı’daki yetkili servisi aradık, adrese gelip baktılar ve arıza için 1000 TL ücret talep ettiler. Ücreti nakit olarak ödedik ancak ko
Sanica markasından Aksaray bayisi üzerinden 10 adet kombi satın aldım. 2 Aralık 2025 tarihinden bu yana kombilerin kurul...umu için bekliyorum ancak hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Kurulum için Sanica müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Uzun süre hatta beklememe rağmen servis kaydı açtırmayı başaramad
Sanica marka kombimin kurulumu için bir gündür, yaklaşık üç saattir müşteri hizmetleri ve yetkili servise ulaşmaya çalış...ıyorum. Aramalarda hatta uzun süre beklememe rağmen yaklaşık 20 dakika sonra sistem beni hattan düşürüyor. Bir seferinde çağrı sıram 1’e kadar düştü, 15 dakika boyunca bu şekilde b
Giresun merkezde bulunan evime yeni aldığım Sanica kombinin kurulumu için tüm gün içerisinde 4 defa müşteri hizmetlerini... aradım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Toplamda 30 saate yakın hatta beklememe rağmen çağrım yanıtlanmadı ve kurulum için herhangi bir kayıt bile oluşturulamadı. Bir
Sanica Kral 2400 kombiyi İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum ve cihaz uzun süredir sürekli gürültü yapıyor. Geçen sene de ...aynı sorunu yaşadım, bu sene de problem devam ediyor. Dünden beri tekrar aynı sesler var ve kombiyi kullanırken ciddi rahatsızlık veriyor. Geçen ay müşteri hizmetlerini aradım, se
Sanica Java 2400 kombim yaklaşık bir aydır ara ara e01 arızası veriyordu, dün gece ise sabaha kadar sürekli aynı hatayı ...vererek beni ciddi şekilde mağdur etti. Geceden sabaha kadar kombi sürekli arızaya geçti, defalarca resetlemek zorunda kaldım, gece boyunca ne doğru düzgün ısınabildik ne de gönül
Sanica Kral 2400 model kombim sıfır olarak evime takıldı. 28.11.2025 tarihinde garanti başlatmak için yetkili servis eve... geldiğinde, kombinin hortumlarından birinden su fışkırdığını gördüm. Cihaz sıfır olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam bence kabul edilebilir bir durum değil. Buna rağmen
Sanica 24 KW yoğuşmalı kombimin açılması için Eskişehir Odunpazarı’ndaki servise 10 gündür başvuruyorum. Kombim garanti ...kapsamında olmasına rağmen, 750 TL ücret talep ediliyor ve kendilerine ulaşmak neredeyse imkansız. Defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli çalıyor ve kapanıyor, hiçbir şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %49