Sanica Isı Hem Isınma Hem De Sıcak Su Problemi Yaşıyorum

Sanica 24 yoğuşmalı kombi satın aldım ve bugün saat 14.00 civarında Şişli için ilk kurulum talebiyle kayıt oluşturdum. Kayıt esnasında en geç iki gün içinde yetkili servisin arayacağı bilgisi verildi. Ancak yönlendirildiğim Fatih yetkili servisini aradığımda, eleman yetersizliği nedeniyle iki gün içinde gelemeyeceklerini, kurulumun bir haftayı bulabileceğini söylediler.

İlk kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için, garanti kapsamının bozulmaması adına şu ana kadar herhangi bir müdahalede bulunmadım. Fakat bu gecikme nedeniyle şu an evimde hem ısınma hem de sıcak su problemi yaşıyorum ve peşin ödeme yapmış olmama rağmen cihazdan faydalanamıyorum.

Sanica’dan, mağduriyetimin acilen giderilmesini, mümkün olan en kısa sürede kombi kurulumumun yapılmasını, gerekirse farklı bir yetkili servis yönlendirilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde garanti hakkımın yanmaması için nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.