Sanica Kombi Yerden Isıtma Çalışmıyor Ve Garanti Servisi Ulaşılamıyor

Bursa’da bulunan evimizde takılı olan Sanica marka kombimiz, yerden ısıtma sistemini ısıtmıyor. Kombi sıcak suyu ısıtmasına rağmen evin ısınmasıyla ilgili üç gündür ciddi bir problem yaşıyoruz.

Yedi yıl garantili olan bu kombi için herhangi bir yerel servise ya da ustaya gösterdiğimizde garanti kapsamı dışına çıkacağımız söylendiği için başka bir servis çağıramıyoruz. Bu nedenle Sanica’nın kendi çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyoruz; ancak 444’lü çağrı merkezini aradığımızda ulaşamıyoruz, 0850’li müşteri hizmetlerini aradığımızda da telefonlara bakan olmuyor ve arıza kaydı bırakamıyoruz.

İnşaat firması tarafından takıldığı için kombiyi ben satın almadım ve elimde ayrıca bir fatura ya da müşteri numarası bulunmuyor. Buna rağmen ürünün garantisi devam ediyor olmasına karşın hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.

Sanica yetkili servisinin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek adresimize gelip arızayı garanti kapsamında incelemesini ve yerden ısıtma sistemindeki ısınmama sorunumuzu kalıcı şekilde gidermesini talep ediyorum.