KRAL 24

Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan evimde kullandığım Sanica kombi yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor ve sigortayı attırıyor. Bu nedenle acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor ancak bir türlü ulaşamıyorum. Son 1 hafta içinde Sanica müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Telefonda hatta bekle...

Sanica Kral 2400 kombim bugün itibarıyla petekleri ısıtmamaya başladı. Evde sıcak su sorunum yok, musluklardan sıcak su geliyor ancak petekler kesinlikle ısınmıyor. Kış günü evde ısınamıyorum. Bolu’da ikamet ediyorum ve yaşadığım en büyük sıkıntı, şehrimde Sanica’nın yetkili servisinin bulunmaması....

Sanica Isı markalı Kral 2400 model kombiyi aldığımızdan beri sıcak su sürekli kesiliyor, bir türlü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık 2-3 hafta önce Ankara Polatlı’daki yetkili servisi aradık, adrese gelip baktılar ve arıza için 1000 TL ücret talep ettiler. Ücreti nakit olarak ödedik ancak ko...

Sanica marka kral 2400 model kombimiz bir süredir sürekli su akıtıyor, adeta çaldır çaldır su boşaltıyor ve doğru düzgün çalışmıyor. Sabah eve geldiğimizde evin içi göl olmuş durumdaydı, parkeler kabardı, evin suyunu komple kesmek zorunda kaldık. Kışın ortasında bu nedenle evde ısınamıyoruz, çocukla...

Sanica Kral 2400 model kombim yaklaşık 4 aydır sürekli E01 reset uyarısı veriyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım arızaya dair bir muhatap bulamıyorum. Bu süre içerisinde Sanica’ya hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca u...

Sanica Isı Kral 2400 model kombim yaklaşık 3 haftadır sıcak su veriyor ancak petekleri ısıtmıyor, evi ısıtamıyorum. Cihaz çalışıyor gibi görünse de ısınma olmadığı için evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte yetkili servisle görüştüm, servis kaydı oluşturuldu ve gelecekleri söylendi; ancak ara...

Ofisimizdeki Sanica kombimiz arızalandı. Servisi defalarca aramamıza rağmen geleceğim deyip gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, dönüş yapacağız dedi yapmadı. Bu söylediğim 2 aylık bir süreç. Bu nasıl firma? Nasıl sorumsuzluk? Yaklaşık 20 kişilik ekip soğuktan hastalanıyor.

Sanica Kral 2400 24 KW model kombiyi kullanmaya başladığımızdan beri cihazdan gümbür gümbür, çok şiddetli ve rahatsız edici bir ses gelmektedir. Özellikle kalorifer devreye girdiğinde bu ses sürekli tekrarlanmaktadır ve normal bir çalışma sesi değildir. Yetkili servisi çağırdım ancak servis eve gel...

Sanica Kral 2400 model kombim geçen sene ocak ayında takıldı, yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihaz sürekli ateşleme halinde çalışıyor, ekrandaki alev işareti neredeyse hiç sönmüyor ve buna rağmen bina içinde en yüksek doğalgaz faturasını ben ödüyorum. Kombi 35 derecenin altında çalıştırıldığında al...

Sanica Kral 2400 kombiyi İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum ve cihaz uzun süredir sürekli gürültü yapıyor. Geçen sene de aynı sorunu yaşadım, bu sene de problem devam ediyor. Dünden beri tekrar aynı sesler var ve kombiyi kullanırken ciddi rahatsızlık veriyor. Geçen ay müşteri hizmetlerini aradım, se...

Sanica Kral 2400 model kombim sıfır olarak evime takıldı. 28.11.2025 tarihinde garanti başlatmak için yetkili servis eve geldiğinde, kombinin hortumlarından birinden su fışkırdığını gördüm. Cihaz sıfır olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam bence kabul edilebilir bir durum değil. Buna rağmen ...

Edirne Merkez’de oturduğum evde sıfır olarak takılan Sanica Kral 2400 model kombiyi yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve bir aydır ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Kombi çalışır vaziyete geçtikten yaklaşık bir saat sonra E01 arızası veriyor ve resetlememi istiyor. Resetledikten sonra bir süre çalış...

Sanica Kral model kombim yaklaşık 15-20 gündür petekleri ısıtmada sorun yaşıyor. Kombi çalışırken sıcak suyla ilgili herhangi bir problem olmamasına rağmen, petekler en fazla 37-38 dereceye kadar ısınıyor ve ardından e01 arızası veriyor. Bu süreçte müşteri temsilcisini aradım ve yetkili servis ile i...

Sanica Kral 2500 model kombim yaklaşık 20 gündür sürekli olarak sesli çalışıyor ve ısıtması da yeterli değil. Kombi garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşamıyorum. Her aradığımda "birinci sıradasınız" deniyor ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bugün de farklı bir t...

Sanica Kral 24 KW model kombim yaklaşık 1 ay önce sıfır olarak alındı ve kullanmaya başladım. Ancak cihaz sürekli arıza koduna geçiyor, gazı kesiyor ve ısıtma yapmıyor. Sorun devamlı olarak yaşanıyor ve kombiden verim alamıyorum. Bu problem nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir g...

Sanica 24 KW yoğuşmalı kombimin açılması için Eskişehir Odunpazarı’ndaki servise 10 gündür başvuruyorum. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, 750 TL ücret talep ediliyor ve kendilerine ulaşmak neredeyse imkansız. Defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli çalıyor ve kapanıyor, hiçbir şekilde ...

Sanica Kral 2400 model kombimin kurulumu için yaklaşık 1 haftadır yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Doğal gazım açıldıktan sonra kombinin kurulumu ve garanti süresinin başlatılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli olarak farklı yerlere yönlendirildim ve hiçbir şekilde g...

03/03/2022 tarihinde satın aldığım Sanica Kral 2400 model kombim, aldığım günden beri E01 ve E30 arıza kodlarını veriyor. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen arızalar, yılda bir iki kez, soğuk ya da sıcak fark etmeksizin tekrar ediyor. Bu süreçte defalarca kez yetkili servise başvurdum; ancak ...

Sanica Kral 2400 model kombim yaklaşık bir haftadır e01 hatası veriyor ve çalışmıyor. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, Aksaray’daki yetkili servisi aradığımda “Biz size bakmıyoruz” cevabını aldım. Sanica müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 30 dakika boyunca bekletiliyorum ve sonu...

Sanica Kral 2400 model kombimizde yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Yaz aylarında fan motoru arızalanmış ve yaklaşık 2 hafta boyunca kombisiz kalmıştık. O dönemde parça garantiden değişmişti. Ancak şimdi aynı parça tekrar arızalandı ve bu kez garanti kapsamı dışında kaldı. 18 Ekim...

Sanica Kral 24 model kombimi Aydın’daki evimde kullanıyordum. Garanti süresi bittikten sadece 5 ay sonra kombinin anakartı arızalandı. 10.10.2025 tarihinde yetkili servisi çağırdım ve anakart bakımı için 5.250 TL ödeme yaptım. Garanti süresi dolduğu için bu ücret talep edildi. Kombinin bu kadar kıs...

Sanica Kral 2400 model kombiyi İstanbul’da satın aldım ve ilk aldığım günden beri cihaz kendi kendine su alma arızası veriyor. Ürünü hiç kullanamadım. Sorun başladığında yetkili servisi çağırdım, musluk değişimi yapıldı ancak arıza devam etti. Şimdi de başka bir parça değişimi yapılacak deniyor. Kom...

02 Ekim 2025 tarihinde saat 16:57’de Sanica Isı müşteri hizmetlerini (0850 460 66 88) arayarak, garanti kapsamında olan Sanica Kral model kombimin çalışmadığını bildirdim. Görüşmede bana 48 saat içinde servis yönlendirileceği söylendi. Aynı gün saat 17:10’da Sanica servisiyle cep telefonumdan görüşe...

Sanica Kral 24 model kombimin ilk çalıştırma servisi için yaklaşık 1 hafta önce başvuru yaptım. Eskişehir Tepebaşı’nda yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak her aradığımda yetkiliye bağlanamıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Başvuru numaram ve...