Garanti Kombimde Isıtma Çalışmıyor, Servis Gecikmesiyle Soğukta Kaldım

Sanica 24 KW kombim sıcak su veriyor olmasına rağmen birkaç gündür kalorifer petekleri hiç ısınmıyor. Bu nedenle evde ısınamıyoruz.

Yaklaşık 5 gün önce Sanica müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, 2 gün içinde servis geleceği söylendi ancak belirtilen sürede gelen olmadı. 2. Günden sonra tekrar aradığımda bu kez ertesi gün gelecekleri ifade edildi, fakat yine ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kombim garantilidir ve İstanbul Beyoğlu’nda kullanılmaktadır. Günlerdir hem soğukta kalıyorum hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Garantili ürünüm için acilen yetkili servis yönlendirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.