to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Frame model televizyonumuzun montajı için Ankara Keçiören’de Sistem Elektronik yetkili servisiyle çalıştık. Bu modeli özellikle yetkili servis olduğu için tercih ettik. Bu televizyon için duvara toplam 8 delik açılması gerekirken, açılan deliklerden biri duvarı tamamen delip karşı odaya kadar geçti ve duvarda ciddi hasar oluştu.
Oluşan bu hasarla ilgili servis yetkilileri hiçbir sorumluluk kabul etmedi, azarlar bir üslupla “Duvarınız ince olabilir, biz nereden bilelim” şeklinde cevap verdiler, özür dahi dilemediler ve telefonda yüzümüze kapattılar. Ayrıca randevu verdikleri tarihten iki gün sonra gelerek montajı gecikmeli yaptılar. Eğer duvar kalınlığı gerçekten yetersiz olsaydı, açılan diğer deliklerin de aynı şekilde karşı tarafa çıkması gerekirdi; bu nedenle hatanın tamamen montaj esnasındaki dikkatsizlikten kaynaklandığını düşünüyorum.
Montaj için 1.500 TL ödeme yaptım. Hem duvarda oluşan hasar hem de yaşadığım saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum. Duvarda açılan deliğin ve oluşan hasarın eksiksiz şekilde karşılanmasını, montaj ücreti dahil olmak üzere maddi zararımın giderilmesini, ayrıca tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bu süreçteki olumsuz tutum nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Samsung’dan bir TV aldım. Kurulum için 5 gün önceden çağrı merkezinden randevu oluşturdum. Çalışan biri olduğum için özellikle 09:00 – 12:00 saat aralığını seçtim ve bu süre için iş yerinden izin aldım. Kurulum gününden önce ve son 1 gün olmak üzere iki kez aranarak randevu teyidi verildi. Her arama...
Samsung QE65LS03BAUXTK model The Frame TV’nin kurulumları İstanbul Çekmeköy’deki bayinin ekibi tarafından yapıldı. 3 yıl boyunca her montajda yanlış kurulum gerçekleşti ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta, WhatsApp ve sosyal medya üzerinden iletişime geçtim. Ancak müşteri ...
Teknosa'dan aldığım Samsung 75QN800D TV ve duvar askı aparatı montajı için Eyüp ilçesindeki tek Samsung yetkili servisi olan Garanti Servis şirketini aradım. Montaj için gelen E***** Bey ve ekibi: 1) 75” TV’yi ambalajdan çıkardı, 2) Duvar askı aparatını ve TV montajını yaptı, 3) Samsung hesabı kurul...
Samsung marka televizyonumun kurulumu için bugün Sakarya Arifiye adresime servis randevusu oluşturdum ancak verilen randevu saatinde yetkili servis gelmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, randevuya da uyulmadı. Durumu Samsung müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ilettiğimde bana “s...
Konu: Samsung Televizyon Kurulum Hizmeti hakkında şikayet ve ayıplı hizmet bildirimi İlgili firma: Samsung – Yetkili Servis 13 Aralık 2025 tarihinde...
Yorumlar