Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Samsung TV'de Panel Arızası Ve Değişim Sorunu

Yeni Alınan Samsung TV'de Panel Arızası Ve Değişim Sorunu
Yeni Alınan Samsung TV'de Panel Arızası Ve Değişim Sorunu
+4
Mustafa
26 Mayıs 21:14
665

11.11.2024 tarihinde Samsung QE65Q70DATXTK marka televizyon satın aldım.
23 Mayıs 2025 günü TV seyrederken, resimde de göreceğiniz gibi ortada mavi bir nokta ve ekranı ortadan kesen ince bir çizgi oluştu.
Aynı gün servis kaydı açtırdım. 26 Mayıs, yani bugün, servis geldi. Panelde çizik oluşumu olduğunu söylediler. Parça değişimini kabul etmedim, değişim talebinde bulundum. Kendileri, talebimi merkeze ileteceklerini, fakat 6 ayı doldurduğu için değişimin kabul edilmeyeceğini belirttiler.
Dünya kadar para verip TV alıyoruz, panel arıza veriyor, ancak Samsung değişimi uygun görmüyor. Yine de gelecek cevabı bekliyorum. Kabul edilmezse önce Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım, ardından da Kore Merkez Ofisi ile iletişime geçeceğim.

27 Mayıs 09:33 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mustafa
30 Mayıs 20:03

Samsung arayarak değişim yapamayacaklarını söylediler. 52.000 TL ödeyerek TV alın. TV panelinde kusur oluşsun ama değişim yapılmasın. Asla bu markayı onermiiyorumm

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Doğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğan
18 Mart 23:35
1.294
"Ürününü değiştirilmesi konusunda gösterdikleri ilgi ve alaka için Samsung ve müşteri temsilcisi arkadaşlara teşekkür ediyorum."
Samsung Televizyon Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
1
Balamir sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan OLED TV Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

Balamir
01 Ağustos 12:51
2.686
Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan OLED TV Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

Mustafa
12 Eylül 2024 21:10
1.517
Garanti Süresi Dolduktan Sonra Panel Arızası Veren Samsung TV
Garanti Süresi Dolduktan Sonra Panel Arızası Veren Samsung TV
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Şenol
12 Kasım 2024 16:49
940
Samsung TV'de Garanti Kapsamında Yetersiz Hizmet
Samsung TV'de Garanti Kapsamında Yetersiz Hizmet
samsung-tvde-garanti-kapsaminda-yetersiz-hizmet-3.pdf
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
01 Temmuz 2024 17:14
1.571
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri