to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung TV'de Panel Arızası Ve Değişim Sorunu
11.11.2024 tarihinde Samsung QE65Q70DATXTK marka televizyon satın aldım.
23 Mayıs 2025 günü TV seyrederken, resimde de göreceğiniz gibi ortada mavi bir nokta ve ekranı ortadan kesen ince bir çizgi oluştu.
Aynı gün servis kaydı açtırdım. 26 Mayıs, yani bugün, servis geldi. Panelde çizik oluşumu olduğunu söylediler. Parça değişimini kabul etmedim, değişim talebinde bulundum. Kendileri, talebimi merkeze ileteceklerini, fakat 6 ayı doldurduğu için değişimin kabul edilmeyeceğini belirttiler.
Dünya kadar para verip TV alıyoruz, panel arıza veriyor, ancak Samsung değişimi uygun görmüyor. Yine de gelecek cevabı bekliyorum. Kabul edilmezse önce Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım, ardından da Kore Merkez Ofisi ile iletişime geçeceğim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung arayarak değişim yapamayacaklarını söylediler. 52.000 TL ödeyerek TV alın. TV panelinde kusur oluşsun ama değişim yapılmasın. Asla bu markayı onermiiyorumm
