Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Servis Sorunları

Samsung Markasından çamaşır makinesi aldım 2025 Nisan ayı sonunda. Daha üç ay olmamasına rağmen cihazda kapak yerinden fırlayacak, aşırı gürültü, ve sarsma nedeni ile servis çağırdım, hiçbir şey yapmadan gittiler, daha sonra ekte de belirtilen video da görüldüğü gibi cihaz çalışırken elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik kesintisi şebeke de veya evde gitmedi, cihazın kendisinde gitti, tüm ekran karardı ve tambur inanılmaz bir hıza ulaştı. Ve bir kaç kez tekrarladı. Bu elektrik kesintisi ve sarsma kapak çarpması vs hiç kesilmeden devam etti. Tekrar servis çağırdım servis notunu tutarak değiştirilmesini istedi. Fakat daha sonra Samsung çözüm merkezi ile görüştüğümde, böyle bir servis kaydı olmadığını ve servis kaydının iptal edildiğini söylediler... İnanılır gibi değil gelip kontrol edip değişim onayladıkları servis kaydını iptal etmişler... Usta-servis-çözüm merkezi kendi yapmaları gereken işi vatandaşı mağdur etmek adına böyle sallıyorlar... Günlerdir servis ve çözüm merkezi arasında defalarca telefon ile görüştüm. Görüşme kayıtları mevcut. Çözüm merkezinden N**** hanımın dönüş yapmasını bekliyoruz ama ne dönüş yapan var ne bir şey. Servis tutanağı tutup merkeze iletmesi gerekirken ve merkez bunu halletmesi gerekirken, ben merkez ve servis arasında işimi halletmeye çalışıyorum. Samsung beyaz eşyadan uzaklaşın.