Samsung web sitesi

Samsung 55Q60RAT model televizyonumda yıllardır aynı problemi yaşıyorum. Aynı yıl aldığım iki farklı markaya ait televizyondan, aynı web sitesi üzerinden film açmak istiyorum. Diğer markadaki televizyondan filmler sorunsuz açılırken, Samsung televizyonumdan açılmıyor. Samsung marka televizyon, ücret...

Yaklaşık iki hafta önce Samsung Online web sitesinden 75” Samsung Frame TV ve Frame Ses Sistemi satın aldım. Teslimat geçen hafta yapıldı ancak televizyonun çerçevesi kutudan çıkmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, çerçevenin daha sonra tarafıma gönderileceği söylendi fakat o günd...

18.03.2026 tarihinde Samsung’un resmi web sitesinden Samsung Q7F5 65'' model televizyonu 43.000.000 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram TR260318-27870618’dir. Ancak televizyonum bir türlü doğru adrese teslim edilmiyor. Üstelik bu televizyonu, yalnızca 6 yaşında olan 65'' curved Samsung televizy...

13 Mart 2026 tarihinde Samsung’un kendi web sitesinden QE75Q7F5AUXTK model 75" televizyon satın aldım ve aynı gün için kurulum talebi oluşturdum. Bana 19 Mart 2026 tarihi için randevu verildi. Yani kurulum için 6 gün önceden talepte bulunmuş ve belirtilen tarih için özellikle program yapmış durumday...

Media Markt Palm City şubesinden 28.02.2026 tarihinde aldığımız Samsung marka buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi için 02.03.2026 tarihinde Mersin İklimsa Samsung servisi üzerinden montaj talebinde bulunduk. Ertesi gün hiçbir montaj yapılmamasına ve evde kimseyle görüşme sağlanmamasına r...

Samsung marka projeksiyon cihazımda görüntü gelmemeye başladıktan sonra, ürünü 07.03.2026 tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Cihazım için Samsung yetkili servisi tarafından değişim yapılacağı bilgisi iletildi. Ardından Samsung merkez tarafından aranarak ellerinde stok olmadığı ve ne zaman ...

Samsung UE55 model 55 inç televizyon kullanıcısıyım. Televizyonumun internet tarayıcısından web siteleri üzerinden film açamıyorum, sadece normal TV kanallarını izleyebiliyorum. Daha önce aynı televizyonla web sitelerinden film açıp izleyebiliyorken yaklaşık 1 yıldır bu özelliği hiçbir şekilde kulla...

Samsung’un resmi web sitesinde yeni çıkan s26 telefonu için sunulan lansman değişim kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanya sayfasında tüm s25 serisinin kampanyaya dahil edildiği belirtilirken, s25 Edge modeli özellikle hariç tutulmuş durumda. Aynı serinin diğer modelleri kampanyaya d...

Samsung markalı AR40F24 model klimayı satın aldıktan sonra 20 Şubat tarihinde Samsung’un web sitesi üzerinden İzmir Karşıyaka adresim için kurulum kaydı oluşturdum ve işlem sonunda kayıt numaralarımı da aldım. Ancak kurulum günü geldiğinde Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, oluşturduğum kaydın...

Samsung marka 65Q7F5 model televizyon satın aldım ve kurulum için Samsung’un kendi web sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihi, 15:30–18:00 saat aralığını özellikle çalıştığım için seçtim. Buna rağmen beni gün içinde saat 11:00 civarında arayıp 10 dakikaya geleceğiz dediler. Çalıştığımı ve o saatte evde ...

Samsung markalı çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurulum için Samsung’un web sitesindeki formu doldurdum ve orada sunulan saat aralıklarından özellikle 15:00–18:00 seçeneğini işaretledim. İş yerimden de buna göre izin alarak o saatler arasında evde olacak şekilde plan yaptım. K...

Samsung s10+ cihazım için yaklaşık 2 haftadır resmi Samsung web sitesinden s Pen satın almak istiyorum ancak sürekli olarak stokta olmadığını görüyorum. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen ürünün stok durumu değişmedi. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat net bir b...

09.11.2025 tarihinde Samsung’un web sitesinde eğitim indirimi programına başvuru yapmak istedim. Gerekli alanlara T. C. Kimlik numaramı ve görev yeri belgemi doğru şekilde girmeme rağmen, sistem sürekli “Bilgiler doğrulanamadı” hatası veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Samsung’dan beklentim, si...

25.10.2025 tarihinde Samsung’un kendi web sitesi üzerinden Antalya Kepez adresine teslim edilmek üzere 65LS03D model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: TR251025-35008611). Siparişim için banka kartımla 54.999 TL ödeme yaptım. Ürünün 30.10.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmişti fakat ...

Samsung’un kurumsal müşterisi olarak, Samsung web sitesinde yaşadığım fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. 30 Ekim 2025 tarihinde, Samsung’un kurumsal müşteri portalında 75 inç Q7F5 Vision QLED TV’yi almak istediğimde, ürünün fiyatının 66 bin TL’den 52 bin TL’ye düştüğü ve yaklaşık 14 bin TL ...

Samsung’un resmi web sitesinde 49" Odyssey OLED G9 G91SD DQHD 144 Hz Gaming Monitör modeli için öğrenci indirimi almak istedim. Ancak, öğrenci indirimi sayfasında ürünün fiyatı 41.999,00 TL olarak gösteriliyor ve bu fiyat üzerinden indirim uygulanıyor. Oysa ürünün gerçek satış fiyatı sitede 34.499,0...

Samsung’un resmi web sitesindeki chat üzerinden AR80F12CAAW/sk model klima siparişi vermek istedim. Chat kısmında bana bu modelin 'sonu sk olanların Türkiye’de üretildiği ve anti bakteriyel olduğu' söylendi. Ancak sipariş formunda gönderilen ürünün anti bakteriyel olmadığı görüldü. Bu durumu tekrar ...

30/09/2025 tarihinde Samsung.com üzerinden aldığım Type-C to Type-C 1 metre 5a kabloyu, ürünü kısa bulduğum için iade etmek istedim. Ancak iade süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikle, siparişlerim bölümünde ürünü bulmakta zorlandım. Sonrasında iade kodu oluşturmak için sipariş kodunu girdiği...