Samsung web sitesi

18 Ağustos tarihinde Samsung’un kendi web sitesinden TR250818-98137671 numaralı siparişimle aldığım Samsung buzdolabı, apartman daireme çıkarılamadı. İlk teslimatta asansörle getirilmesi gerektiği söylenerek ürün geri götürüldü. İkinci gelişlerinde ise buzdolabı ağır darbeler almış şekilde teslim ed...

3 Temmuz’da Samsung’un resmi web sitesi üzerinden m7 monitör’ün ön siparişini verdim. Siparişten 3 gün sonra iptal etmek istedim; ancak bana, ürünün önce dağıtım sürecine girmesi gerektiği ve ancak o aşamadan sonra iptal edilebileceği söylendi. Ürün bana hiç ulaşmadan, dağıtım aracında iade edileceğ...

9 Ağustos'ta Samsung web sitesi üzerinden bir monitör satin aldım ve teslim aldım. Kurar kurmaz cihazda 5 tane ölü piksel olduğunu gördüm ve iade talebi oluşturdum. Bu süreçte de değişim olacaksa servise götürülmesi söylendi. Ben de iade yerine tabii değişimi tercih ederim. Götürdüm servise fotoğraf...

Samsung’un resmi web sitesi üzerinden TR250802-90016333 numaralı siparişimi oluşturduğumda, sistem tarafından faturada T. C. Kimlik numaram yanlış işlendi. Sipariş işlemlerim sorunsuz tamamlandı ancak fatura bilgilerimdeki bu hata nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat şimdiye kadar...

Samsung A34 model telefonumda, onytek’in web sitesine tarayıcı üzerinden giriş yapmadığım halde 16, 17 ve 18 Ağustos tarihlerinde onytek hesabıma ait giriş şifresi SMS olarak tarafıma iletilmiştir. Bu şifreler, “onytek hesabınıza giriş şifresi” şeklinde açıklama içermekte ve ben herhangi bir giriş i...

Samsung'un kendi web sitesinden satın aldığım AJ068TXJ3KH/EA model klimam için 4 gün önce verdiğim siparişte montaj rafı teslim edilmedi. Teslimat sırasında eksik parçayı hemen yarın getireceklerini söylediler ancak parça hâlâ teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak kayı...

10 gün önce Gaziantep Şahinbey’de sıfır olarak satın aldığım 24.000 BTU duvar tipi Samsung klimanın kurulumu için hem web sitesi üzerinden hem de 444 77 11 numaralı müşteri hizmetlerinden üç defa, farklı günlere ve tüm gün olacak şekilde randevu oluşturdum. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen ne y...

Samsung.com'dan almış olduğum monitör ayın 5'inde geleceği söylendi, hala kargo daha hareket etmedi bugün ayın 6'sı. Bir haftada nasıl daha kargoya gönderilemez. Hatta arayacağız deyip üstüne hiçbir arayan olmadı, tekrar yazdım, yine şikayetiniz aktif denildi ama dönüş yapılmadı. Eğer aceleniz var i...

29.07.2025 tarihinde Samsung’un resmi web sitesi üzerinden AR35 Silver Split Klima - AR18BXHQASI/SK model klima siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 31.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 04.08.2025 olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Müşteri temsilcileriyle defalarca...

30 Temmuz 2025 tarihinde Samsung web sitesinden Premium Duvar Tipi Split Klima - AR24TSHZHWK/SK ürününü sipariş ettim. İlk olarak, 01 Temmuz - Ağustos 2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bugüne kadar her gün müşteri hizmetlerini, canlı desteği ve WhatsApp destek hattını aradım. Bana söylenen t...

Yaklaşık 5 yıldır Samsung MU7000 serisi televizyonumuzun internet tarayıcısı üzerinden film izlemeye çalışıyorum. Herhangi bir film sitesi üzerinden Google ile arama yapıp siteye girebiliyorum, ancak bir videoyu oynatmak istediğimde, oynatma tuşuna basınca hiçbir şekilde video başlamıyor. Sayfalar a...

29 Temmuz tarihinde Samsung klima satın aldım ve hemen web sitesinden servis randevusu oluşturdum. 2 Ağustos için randevu verildi ve WhatsApp üzerinden gelen mesajla randevumu onayladım. Bugün de teslimatım eve yapıldı. Zaten havalar çok sıcak. Bugün beni Samsung adına arayan bayan servisin 2 ağusto...

Samsung Wind-Free AR12 klimam, elektrik kesintisi sonrası kendi kendine açılıyor ve fiş ile zaman ışığı yanıp sönüyor. Klimayı kapatınca tekrar açılıyor. İlk bu sorunla karşılaştığımda Samsung’un internet sitesi üzerinden arıza kaydı açtırdım. Gün sonunda klima kendine geldiği için arıza kaydını ip...

Merhaba, 22.07.2025 tarihinde, eşim tarafından tarafıma Instagram üzerinden iletilen bir reklam bağlantısına tıklamam sonucunda, Şok Market’in resmi internet sitesi sanılarak açılan sahte bir web sitesinde alışveriş işlemi gerçekleştirdim. İlgili sitede bir adet, 599 TL tutarında termos ürünü sepet...

20.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Web sitesi üzerinden Samsung qe 55Q60D TV satın aldım. TV'nin kurulumu 24.07.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından yapıldı. Kurulum esnasında görseldeki açıklıkları servise gösterdiğimde bunun normal olduğunu, sıkıntı yaratmayacağını söyledi. Servis ...

18.07.2025'de www.samsung.com.tr web sitesinden televizyon ve salon tipi klima aldım. 19.07.2025'de televizyonun kurulumunu yaptılar, fakat klima için 444 77 11 numaralı hattan 21.07.2025 tarihine randevu almama rağmen, 0533 636 42*** numaralı telefondan arandım ve randevunuz 22.07.2025'e verildi de...

Samsung RB50RS334SA model buzdolabım üç kere servise gitti, kartı değişecek dediler, 7 bin lira ödedik, değişti ve geldi. Üç gün sonra yine aynı arıza oldu; bu defa kompresör değişecek dediler, gitti, bir hafta on gün bekledik, geldi. Birkaç hafta çalıştı, yine aynı arıza oldu, tekrar servis aldı. B...

Yaklaşık bir ay önce Samsung bayisinden 70.000 TL ödeyerek Samsung QE75QN70F 75 inç televizyon satın aldım. Bayiden alışveriş yaparken "Yetkili satıcıdan almak güvenlidir, fiyatlar standarttır" gibi yönlendirmelerle satın almamı gerçekleştirdim. Ancak çok kısa bir süre sonra, aynı ürünün Vatan Bilg...