to read complaints and reviews, or file yours."Tedarik sorunu sebebiyle geçte olsa ürün desteği sağlandı ve TV çerçevesi tarafıma ulaştırıldı."
Yaklaşık iki hafta önce Samsung Online web sitesinden 75” Samsung Frame TV ...ve Frame Ses Sistemi satın aldım. Teslimat geçen hafta yapıldı ancak televi
"Firmanın genel müdürlüğünden tarafımıza ulaşılmış, gerekli destek ve yardım sağlanmıştır. Sürecin call center tarafından yanlış yönetildiğini kabul ederek, özürlerini iletmişlerdir. Hemen teknik servis yönlendirilmiş, parça temini yapılarak sorunumuz giderilmiştir. Zor süreci çözüme kavuşturdukları, yapıcı ve nazik yaklaşımları için teşekkür ederiz."
Samsung markalı WD0804W8E/XEO model çamaşır makinem arıza yaptığı için 03 N...isan 2026 tarihinde Samsung’un web sitesi üzerinden servis kaydı oluşturdum
"Teşekkürler Samsung; Bazı müşteri temsilcileriniz işi zorlaştırıp, çözümsüzlüğe götürmeye gayret ettiyse de sonunda Samsung markasının hakkını vererek, Samsung markasına yakışanı yaptınız ve ürünümün tekrarlayan arızasını ücretsiz olarak giderdiniz. Samsung markasına olan güvenimiz devam edecek. Benzer ürün ihtiyacımız olduğunda gene Samsung markasını tercih edeceğiz."
2021 yılında Trendyol uygulaması üzerinden üç yıldız Samsung mağazasından S...amsung QE50Q60AAUXTK model televizyon satın aldım. 2023 yılında, birçok tük
"Samsung iletişim merkezinde hemen anından arandım arayan çalışan arkadaşlar çok nazik ve ilgililerdir. Problemde yönlendirmeleri sayesinde hemen çözüldü. Çözümde yer alan herkese teşekkür ediyorum"
18.03.2026 tarihinde Samsung’un resmi web sitesinden Samsung Q7F5 65'' model televizyonu 43.000.000 TL ödeyerek satın al...dım. Sipariş numaram TR260318-27870618’dir. Ancak televizyonum bir türlü doğru adrese teslim edilmiyor. Üstelik bu televizyonu, yalnızca 6 yaşında olan 65'' curved Samsung televizy
13 Mart 2026 tarihinde Samsung’un kendi web sitesinden QE75Q7F5AUXTK model 75" televizyon satın aldım ve aynı gün için k...urulum talebi oluşturdum. Bana 19 Mart 2026 tarihi için randevu verildi. Yani kurulum için 6 gün önceden talepte bulunmuş ve belirtilen tarih için özellikle program yapmış durumday
Media Markt Palm City şubesinden 28.02.2026 tarihinde aldığımız Samsung marka buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır mak...inesi için 02.03.2026 tarihinde Mersin İklimsa Samsung servisi üzerinden montaj talebinde bulunduk. Ertesi gün hiçbir montaj yapılmamasına ve evde kimseyle görüşme sağlanmamasına r
"İlgileri için teşekkür ederim."
09 Mart’ta Samsung web sitesi üzerinden qe75ls03fwuxtk model bir televizyon... siparişi verdim ve teslim tarihini özellikle 11 Mart olarak seçtim. Planım
Samsung marka projeksiyon cihazımda görüntü gelmemeye başladıktan sonra, ürünü 07.03.2026 tarihinde garanti kapsamında s...ervise verdim. Cihazım için Samsung yetkili servisi tarafından değişim yapılacağı bilgisi iletildi. Ardından Samsung merkez tarafından aranarak ellerinde stok olmadığı ve ne zaman
Samsung UE55 model 55 inç televizyon kullanıcısıyım. Televizyonumun internet tarayıcısından web siteleri üzerinden film ...açamıyorum, sadece normal TV kanallarını izleyebiliyorum. Daha önce aynı televizyonla web sitelerinden film açıp izleyebiliyorken yaklaşık 1 yıldır bu özelliği hiçbir şekilde kulla
Samsung’un resmi web sitesinde yeni çıkan s26 telefonu için sunulan lansman değişim kampanyasında ciddi bir mağduriyet y...aşıyorum. Kampanya sayfasında tüm s25 serisinin kampanyaya dahil edildiği belirtilirken, s25 Edge modeli özellikle hariç tutulmuş durumda. Aynı serinin diğer modelleri kampanyaya d
Samsung markalı AR40F24 model klimayı satın aldıktan sonra 20 Şubat tarihinde Samsung’un web sitesi üzerinden İzmir Karş...ıyaka adresim için kurulum kaydı oluşturdum ve işlem sonunda kayıt numaralarımı da aldım. Ancak kurulum günü geldiğinde Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, oluşturduğum kaydın
"Destek sağlanarak panel ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Tekrar panel arızası olması durumunda şikayetim devam edecektir."
Samsung marka 65Q7F5 model televizyon satın aldım ve kurulum için Samsung’un kendi web sitesi üzerinden 31.12.2025 tarih...i, 15:30–18:00 saat aralığını özellikle çalıştığım için seçtim. Buna rağmen beni gün içinde saat 11:00 civarında arayıp 10 dakikaya geleceğiz dediler. Çalıştığımı ve o saatte evde
Samsung markalı çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurulum için Samsung’un web sitesindeki formu dold...urdum ve orada sunulan saat aralıklarından özellikle 15:00–18:00 seçeneğini işaretledim. İş yerimden de buna göre izin alarak o saatler arasında evde olacak şekilde plan yaptım. K
Samsung s10+ cihazım için yaklaşık 2 haftadır resmi Samsung web sitesinden s Pen satın almak istiyorum ancak sürekli ola...rak stokta olmadığını görüyorum. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen ürünün stok durumu değişmedi. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat net bir b
25.10.2025 tarihinde Samsung’un kendi web sitesi üzerinden Antalya Kepez adresine teslim edilmek üzere 65LS03D model tel...evizyon siparişi verdim (Sipariş No: TR251025-35008611). Siparişim için banka kartımla 54.999 TL ödeme yaptım. Ürünün 30.10.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmişti fakat
Samsung’un kurumsal müşterisi olarak, Samsung web sitesinde yaşadığım fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. 30 Eki...m 2025 tarihinde, Samsung’un kurumsal müşteri portalında 75 inç Q7F5 Vision QLED TV’yi almak istediğimde, ürünün fiyatının 66 bin TL’den 52 bin TL’ye düştüğü ve yaklaşık 14 bin TL
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Samsung’un resmi web sitesinde 49" Odyssey OLED G9 G91SD DQHD 144 Hz Gaming Monitör modeli için öğrenci indirimi almak i...stedim. Ancak, öğrenci indirimi sayfasında ürünün fiyatı 41.999,00 TL olarak gösteriliyor ve bu fiyat üzerinden indirim uygulanıyor. Oysa ürünün gerçek satış fiyatı sitede 34.499,0
Samsung’un resmi web sitesindeki chat üzerinden AR80F12CAAW/sk model klima siparişi vermek istedim. Chat kısmında bana b...u modelin 'sonu sk olanların Türkiye’de üretildiği ve anti bakteriyel olduğu' söylendi. Ancak sipariş formunda gönderilen ürünün anti bakteriyel olmadığı görüldü. Bu durumu tekrar
30/09/2025 tarihinde Samsung.com üzerinden aldığım Type-C to Type-C 1 metre 5a kabloyu, ürünü kısa bulduğum için iade et...mek istedim. Ancak iade süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikle, siparişlerim bölümünde ürünü bulmakta zorlandım. Sonrasında iade kodu oluşturmak için sipariş kodunu girdiği
15 Eylül tarihinde Samsung web sitesi üzerinden satın aldığım 10 kg, Bespoke AI™, QuickDrive özellikli kurutma makinesin...in kurulumu sırasında ürünün sağ tarafında göçük olduğu tespit edildi ve bu durumla ilgili hasar kaydı oluşturuldu. Ayrıca, ürünü kullanmamamız gerektiği belirtildi. Ardından gelen
"Biraz zaman aldı ama müşteri hizmetleri ekibinden konuyla ilgilenene yetkili uzman ilgili bir şekilde çözüme ulaşmamı sağladı çok teşekkürler"
