Samsung Jet 60 Batarya Aniden Bitmesi Ve Aşırı Servis Ücretleri

Samsung Jet 60 dikey süpürgemin bataryası garanti süresi biter bitmez bir gecede aniden bitti ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Daha önce bataryada kademeli bir azalma, çalışma süresinde kısalma gibi bir belirti yokken, hiçbir uyarı olmadan bir anda süpürge devre dışı kaldı. Bu durumun tesadüf olduğuna inanmakta zorlanıyor, açıkçası iyi niyetli bir durum olarak göremiyorum.

Cihazı yetkili servise götürdüğümde bataryanın bittiği, kullanılamaz olduğu ve yeni batarya almam gerektiği söylendi. Servisin verdiği fiyat 8–9 bin tl civarında oldu. Aynı bataryanın Samsung’un web sitesinde yaklaşık 3 bin tl bandında göründüğünü, ancak orada da stok olmadığını gördüm. Yani hem çok yüksek bir servis ücretiyle karşılaşıyorum hem de daha uygun fiyatlı görünen resmi kanaldan da ürüne ulaşamıyorum ve süpürgeyi hiç kullanamıyorum.

Daha önce de bu durumla ilgili şikayet oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sistemde iletişim bilgilerime ulaşılamadığı yazılmış. Aşağıda iletişim bilgilerimi açıkça paylaşıyorum, bu kez benimle doğrudan iletişime geçilmesini rica ediyorum.

İsim soy isim: S**** K*********
Telefon: 0532********05

Garanti biter bitmez bataryanın bu şekilde bir anda bitmesi ve cihazın tamamen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Samsung’dan, Jet 60 süpürgem için bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya makul bir çözümle (örneğin batarya ücretinde ciddi indirim veya stok sorununun giderilmesi gibi) mağduriyetimi ortadan kaldıracak bir destek bekliyorum.