to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz ve emekleriniz için teşekkür ederim"
Samsung 50Q60T Ultra HD (4K) TV (QE50Q60TAUXTK) model televizyonumu 2021 yılı Haziran ayında satın aldım. Cihazın paneli 2023 yılında tam garanti süre...
"Televizyonumdaki ekran arızası giderildi. Samsung çözüm ekibinden Didem hanıma ve koçak elektrik yetkili servisine sonsuz teşekkürler."
"Sorunun başından sonuna takipçisi olan Samsung Çözüm merkezi personeli Banu Hanım’a sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Samsung markasının cihazının arkasında durup ücretsiz değişimi taktire şayan iyi ki Samsung"
"Bu süreçte yardımcı olan ve hızlıca çözüme kavuşturan Samsung çözüm merkezine ve arıza tespiti için hızla gelip zaman konusunda anlayışlı davranan teknik servis-yetkili servis çalışanlarına teşekkür ederim."
Samsung 50tu8000 model televizyonumu 05/2021 tarihinde satın aldım. Garanti bitiminden 5 ay sonra, 10/2023’te televizyonumun kendiliğinden açılıp kapa...
Samsung 75 inç bu8000 modelini, maalesef bir hata yaparak aldım. Garantisi yaklaşık 8 ay önce bitti. Yakın zamanda ekranın sağ tarafında boydan boya siyah bir şerit çıktı; sol tarafında ise bazen çıkıp bazen kayboluyor. Bu sorun, bu modelin kronik sorunlarından sadece bir tanesi. Sadece ekran da de...
"Samsung Müşteri Hizmetleri’ne, Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum Samsung UHD 58tu7000 (UE58tu7000UXTK) model televizyonuma ilişkin arıza şikayetim kapsamında göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Başvuru sürecim sonrasında, yetkili servis tarafından yapılan ön inceleme işleminin ücretli olarak gerçekleştirilmesi ve akabinde arızanın ücretsiz şekilde giderilerek televizyonumun 02.04.2026 tarihinde sorunsuz olarak tarafıma teslim edilmesi, müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumlu bir deneyim olmuştur. Sürecin bu şekilde çözüme kavuşturulmasından memnuniyet duyduğumu belirtir, başta müşteri hizmetlerinden Didem hanıma ve ekibiniz olmak üzere emeği geçen tüm yetkili servis personeline teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Samsung UHD 58tu7000 58’’ (UE58TU7000UXTK) model televizyonumu 19.09.2021 tarihinde A101’den, muadillerine göre çok daha yüksek bir fiyata, Samsung markasına ve bu modele duyduğum güvenle satın aldım. Ancak cihazım garanti süresi bitmeden 21.10.2022 tarihinde arıza verdi. Aynı arıza garanti süresi b...
Samsung tu7000 58 inç televizyonumu aldıktan bir süre sonra panel arızası yaşadım ve ürünüm garanti kapsamında değiştirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1–1,5 sene geçtikten sonra aynı panel arızası bu kez tekrar meydana geldi. 2020 yılında tekrar aynı sorunu yaşadığımı yetkili servise ve müşteri hizm...
Samsung 50tu8000 model televizyonumuzda kronik panel arızası yaşadık. Aynı model ve aynı arızayı yaşayan birçok kullanıcının panellerinin Samsung tarafından ücretsiz olarak değiştirildiğini öğrendim. Hatta bazı kullanıcıların paneli iki kez ücretsiz değişmiş olmasına rağmen, benim cihazım için yakla...
"Süreçte ilk başta olumsuz tutum içinde olan çağrı merkezine rağmen sonrasında tarafıma ulaşım sağlayan emre bey ' e süreç yönetimi ve yaklaşımı hususunda çok teşekkür ederim."
30.12.2020 tarihinde Media Markt’tan Samsung UE50TU8000U model televizyon satın aldım. Televizyonu düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık bir ay önce ekranda yatay, ince bir çizgi oluştu. 07.03.2026 tarihinde TV izlerken ise bir anda hem görüntü hem ses gitti ve cihaz tamamen kapa...
02.08.2022 tarihinde Trendyol üzerinden 8.881,71 TL ödeyerek Samsung 50au8000 model televizyon satın aldım. Televizyonu günde 7/24 kullanan biri değilim, sadece akşamları en fazla 1–2 saat açıyoruz. Buna rağmen dün akşam televizyonun ekranının orta üst kısmında kararma başladı, kısa süre içinde de b...
Samsung 50tu8000 Kronik Panel Arızası – Değişen Panel 2 Yılda Tekrar Bozuldu Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım Samsung 50tu8000 model televizyonumda, 8 Mart 2026 tarihinde tekrar LED panel arızası meydana geldi ve tamamen kullanılamaz hâle geldi. Asıl dikkat çekici olan nokta, aynı arızayı yaklaşı...
"“Sureci başından sonuna kadar takip eden çözüm masasındaki banu hanıma teşekkürler. Fevkalade ilgiliydiler her gün arayıp süreç hakkında bilgi verdiler ve mağduriyetimi ücretsiz şekilde hızlıca giderdiler. Teşekkürler.” müşteri mamnuniyetine verilen bu önem sayesinde Samsung a olan güvenim daha çok arttı."
Kasım 2022’de Sinop Teknosa mağazasından satın aldığım Samsung UE50TU8000 model televizyonumun ekranı bir süre önce aniden karardı; ara ara gri ekran geliyor ve cihazın alt kısmındaki standby ışığı sürekli yanıp sönmesine rağmen televizyon hiç açılmıyor. Yetkili servisi çağırdığımda panel arızası ol...
23.07.2023 tarihinde Teknosa satıcısından 43.000 TL ödeyerek Samsung 65 inç 65Q70C QLED 4K televizyon satın aldım. Satın alma esnasında bana özellikle Samsung QLED teknolojisinin panel yanmalarına karşı dayanıklı olduğu, bu tarz bir sorunla kolay kolay karşılaşmayacağım ve 10 yıl panel garantisi bul...
Samsung marka UE50TU8000UXTK model televizyonumu Aralık 2020 tarihinde satın aldım. Ürünü normal kullanım şartlarında kullanmama ve herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen televizyonumda panel arızası meydana gelmiştir. İlk panel arızasında Samsung tarafından iyi niyet kapsamında...
Samsung 50au8000 50" 125 ekran 4K UHD Smart TV model televizyonumu 20.08.2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz hiçbir darbe, sıvı teması, nem ya da ani ısı değişimine maruz kalmadan, yalnızca akım korumalı ve topraklamalı priz üzerinden, özenli şekilde kullanıldı. Buna rağmen televizy...
Samsung’dan aldığım 50tu8000 model televizyonumun ekran panelinde, garanti bitimine çok yakın bir dönemde yatay çizgiler oluştu. Yetkili servis önce garanti bittiği için tarafıma ücret çıkardı, ancak gerekli yerlere şikayet edince bu panel değişimini ücretsiz yaptılar. Buna rağmen arızanın sebebinin...
Samsung marka QE55LS03AAU model televizyonumu 2021 yılında satın aldım. 2022 yılında panel arızası yaşadım ve Samsung yetkili servis tarafından panel değişimi yapıldı, bu işlem için de panel ücretini ödedim. Aradan çok uzun bir süre geçmemesine rağmen bu yıl tekrar panel arızası meydana geldi ve tel...
Yaklaşık 3 yıl önce, yine Samsung marka televizyonumun panel arızası vermesi ve o model için panel üretimi kalmaması nedeniyle fiyat farkı ödeyerek 65QN700B model TV ile ürün değişimi yapılmıştı. Ancak bu cihazda da benzer şekilde panel arızası yaşadım ve artık ortalama 3 yılda bir Samsung’un premiu...
"Desteklerinden ötürü Emre beye çok teşekkür ediyorum"
Samsung markalı UE50TU8000UXTK model televizyonumu yaklaşık 5 yıl önce Samsung bayisinden satın aldım ve faturam hâlâ mevcut. Ürün bu süre içinde 3 kez opencell arızası verdi. İlk iki arızada panel değişimi yapıldı, ancak aynı sorun tekrar etti. Son yaşadığım üçüncü arızada ise yetkili servis herhan...
Şahsıma ait Samsung 58cu7000 58" 4K Crystal Ultra HD model televizyonda, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir panel arızası tespit edilmiştir. İlgili arıza servisiniz tarafından da kayıt altına alınmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. Maddesi uyarınca, malın ayıplı old...
UE50TU8000UXTK Model TV’de Tekrarlayan Panel Arızası – İyi Niyet Desteği Talebi Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonu satın aldıktan yalnızca 2 ay sonra panel arızası yaşamış ve ürün değişimi yapılmıştır. Bu durum tarafıma yetkili servis tarafından iletilmiş ve yeni cihaz teslim edilmiştir. Anc...
