to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Panel Arızası Tekrarlıyor 17.500 TL Ücret Talebi
2021 yılında satın aldığım Samsung UE50TU8000 model televizyonum garanti süresi içinde panel arızası verdi ve bu nedenle paneli yetkili servis tarafından değiştirildi. Ancak üzerinden birkaç yıl geçtikten sonra aynı arıza tekrar meydana geldi ve televizyonu bu kez Bursa Osmangazi’deki yetkili servise götürdüm.
Servis bu sefer panel değişimi için 17.500 TL ücret talep etti. Aynı model televizyonla ilgili yaptığım araştırmalarda bu panel sorununun birçok kullanıcıda tekrarlandığını, yani oldukça yaygın bir problem olduğunu gördüm. Samsung gibi büyük ve güvenilir bir markanın kronik hale gelmiş bir arıza için tüketiciyi bu kadar yüksek bir bedelle karşı karşıya bırakmasını doğru bulmuyorum.
Televizyonu uzun yıllar sorunsuz kullanmak amacıyla satın almama rağmen, aynı arıza nedeniyle yeniden mağdur edilmiş durumdayım. Samsung’dan kronik hale gelen bu panel arızası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
