to read complaints and reviews, or file yours.Gürültülü Başlık Ve Garanti Reddi Üzerine Samsung Jet 85 Süpürge Değişim Talebi
Samsung VS20C8524TB/TR Samsung Jet 85 model elektrikli süpürgenin başlığında yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. Ürünü 27 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 18 Aralık 2025 tarihinden itibaren başlık kısmı çok gürültülü çalışmaya başladı.
Bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm. Serviste başlığın içini açıp baktılar, çarkın deforme olduğunu söylediler ancak bunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını iddia ederek garanti kapsamında değişim ya da onarım yapamayacaklarını belirttiler. Ücret karşılığında yeni başlık satabileceklerini ifade ettiler. Ayrıca Samsung genel merkezin de bu durumdan haberdar olduğunu biliyorum.
Ben bu sorunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum ve başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ücretli değişim dayatılması yerine, garanti haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Buradan telefon numaramı yazıp herkesin neden görmesini sağlayayım Allah aşkına zaten var sizde numaram İsmim Mesut Aktepe kayıtlarınızda var isteyen arayıp bulur
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Adımı verdim sizde tüm iletişim bilgilerim mevcut daha önce sizin birimlerinizle iletişime geçtim sorunu benim üstüme attılar, amacım Jet 85 model elektrikli süpürgeyi alıp insanlar sıkıntı yaşamasın hatta mümkünse Samsung yazan hiçbir şeyi almasınlar diye yazdım bunları, ne servisiniz servis ne de müşteri hizmetleriniz iş yapıyor sorun cihazda olmasına rağmen topu bize attınız hiçbir konuda yardımcı olmadınız daha Samsung'un kapısının önünden geçmem kimsenin almasını istemem
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Buradan laf yetiştirmek yerine iş yapsanız keşke
Hocam kafa yormayın ilgilenmiyorlar arayan soranda yok yalandan burada iletişime geçilecek gibi çözüm merkezimiz size ulaşacak diyor arayan soran yok hiçbir şeye çözüm buldukları da yok markayı ben hayatımdan çıkardım