Samsung A32 Dokunmatik Aniden Çalışmayı Durdurdu

Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Samsung A32 telefonumun dokunmatik ekranı, 25.12 tarihinde aniden çalışmamaya başladı. Cihaz hiç düşmedi, darbe almadı ve sıvı teması da olmadı; üç yıldır dikkatli şekilde kullandığım halde bir anda böyle bir sorunla karşılaştım.

Şu ana kadar herhangi bir servise götürmedim, çünkü bu arızanın neden kaynaklandığını ve üretimden ya da donanımdan kaynaklı bir problem olup olmadığını bilmek istiyorum. Telefonda darbe, çatlak, kırık ya da sıvı teması olmamasına rağmen dokunmatik ekranın bir anda bozulması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Samsung’dan, bu dokunmatik arızasının kaynağı konusunda beni net şekilde bilgilendirmesini ve kullanıcı hatası olmayan bu durum için mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.